团队执行力训练营.pptxVIP

;;;;;;;;;;;;;;;;一、什么是客户？ 客户是衣食父母！ 客户是越用越多的资源。 客户是我们商业回报的来源。 客户价值是企业生存的底线。;二、什么是客户价值？ 站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果是执行的方向。 ;三、做客户价值的原则 高价值 低成本 可体验 能持续;四、做客户价值的方法 排除法—这是客户要的吗？如果不是，干掉！ 新增法—哪些客户还没有，加上！ 递进法—哪些地方还能做得更好，做透！;五、内部客户价值 公司内部谁是谁的客户： 下道工序就是上道工序的客户。 只有内部做到客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。 企业内部往往互为客户，关键看这项工作谁是下道工序。 从执行工作的结果来看：上级是下级的客户！;;总裁和高管们究竟在忙着做什么？ 总裁不做自己该做的事，管理大空白！