我国零售业人力资源管理的问题及对策研究.docVIP

PAGE 我国零售业人力资源管理的问题及对策研究 【摘要】：随着时代的进展，新事物代替旧事物发展的趋势也越来越快，企业的竞争也就是人才的竞争，企业要发展，要在市场竞争中脱颖而出，必须重视人力资源的开发和管理，必须重视新鲜血液的注入。本文选取我国零售业为研究对象，深入分析了我国零售业人力资源管理所具有的特点。在此基础上，也分析了当前我国零售业人力资源管理所存在的问题。最后，针对这些问题，结合人力资源管理理论提出了相应的对策。 【关键词：人力资源 零售业 问题 对策 Abstract: the development of enterprises should be able to compete successfully in the market, we must attach importance to human resources development and management. In this paper, selected for the study of Chinas retail industry, in-depth analysis of the human resources of our retail management features. On this basis, the analysis of the current human resource management of Chinas retail industry problems. Finally, to solve these problems, combined with human resource management theory put forward corresponding countermeasures. Key words: human resources retail Problems 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一．零售业人力资源的特点 1 (一)人才专业类多，结构复杂 1 (二)人员素质要求高 1 (三)需求量大 2 (四)员工工资水平低 2 (五)明显的时段性、季节性和区域性 2 二、我国零售业人力资源管理的主要问题 2 (一)人力资源素质普遍偏低，且构成不合理 2 (二)具有专业技能人才存在严重的供不应求 3 (三)对人力资源管理重视不够 3 (四)人力资源部门管理战略职能没有充分发挥 4 (五)人力资源管理基础薄弱 4 (六)人力资源开发不足 4 (七)人力资源管理人员素质不高 4 （八）人才的流失率过高 5 三、我国零售业人力资源管理对策 5 (一)树立“以人为本”的管理思想，高度重视人力资源 6 (二)把人才资源开发纳入企业发展战略，开展以培训为主的人才建设 6 (三)建立有效的激励机制，激发员工的工作积极性 6 (四)加强企业文化建设，营造良好的企业文化氛围 7 (五)优化人员结构，力争形成完善规范的人力资源开发管理体系 8 （六）人才流失的应对策略 8 (七)加强人力资源管理队伍建设，提高人力资源管理水平 10 四、总结： 11 【参考文献】 12 致谢 13 PAGE 17 现代零售业的人力资源是指能适应企业内外环境和经营活动需要的、服从企业组织管理的现在和潜在的员工。认识零售业人力资源的特点是搞好企业人力资源管理的基础，由此产生对员工的特殊要求。 一．零售业人力资源的特点 在经历了漫长的社会发展和各种产业结构变化之后，零售业已形成具有自己特点的经营模式和管理方式，就人力资源的管理来说也有其自身的特点，表现在以下方面: (一)人才专业类多，结构复杂 零售业从业人员既有营销服务人才、业务工作人才、经营管理人才、研究开发人才，又有专业技术人才、党务行政人才等，涉及到零售业企业经营管理各个方面。不仅包括专用型人才，还聚集了一批通用型人才，在各个不同的岗位上发挥作用。零售业企业是由各种不同性别、能力类型、能级水平、知识结构、年龄层次和身体素质的人才构成，人才群体结构比较复杂，是一个多序列、多层次的动态综合体。 (二)人员素质要求高 零售业现代化建立在现代科学技术的发展和现代经营理论基础之上，做零售业的经营管理人员，必然要求懂经营、善管理，同时还要用现代方法和理论武装自己。营业员岗位虽然对员工的文化与专业学历要求较低，