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PAGE 1 PAGE 1 文化提升竞争力  “对于一个精干的公司，提高生产力的惟一途径就是建立一支有活力的、积极参与投入的、热忱无限的员工队伍。在这个公司里，人，一个顶一个；点子，个个有价值。”  ——杰克·韦尔奇  石家庄三鹿乳品有限公司（以下简称三鹿乳品）自２０００年６月成立以来，在短短的不到３年的时间里，快速地跻身全国乳品德业前列。在竞争极其激烈的国内乳品市场，三鹿乳品的骄人业绩和超速发展，引起业内人士的广泛赞誉。为了探其毕竟，笔者日前走访了三鹿乳品公司总经理魏立华。开宗明义，魏总首先就提出了“先做人，后做事”的企业理念，这也许就是三鹿乳品成功的真谛。看似简洁的六个字，听似说滥的一句话，真正能悟透个中奥秘，唯恐就不是一件简洁的事了。  直面竞争不争之争  “善为士者，不武；善战者，不怒；善胜敌者，不与；善用人者，为之下。是谓不争之德。”竞争，是物竞天择的必定；竞争，是社会发展的必定；竞争，是商业经济的必定。竞争，不仅存在于社会，存在于商品，也存在于人际间。对于竞争，不能视而不见，不能龟缩躲避，而是对竞争持什么样的熟悉，什么样的态度，采取什么样的手段。真正理解老子的“不争之争”，才是积极的、正确的态度，也只有这样，才会大有裨益。  谈及竞争，在如此带有硝烟气味的话题下，魏立华没有我们预想的那种咄咄逼人的气势和怨天尤人的怒气，他反到气静神怡。他说：“竞争的最高境界是有效地避开竞争。市场做不好，不是别人不好，而应首先反省自己，应当首先考虑如何提升自我，跟自己竞争，跟自己斗。应当树立真正的市场观念，充分满意消费者的需求，寻求差异化，寻求市场需求。”  我们知道，差异化是企业竞争战略的一个重要组成部分。真正的差异化，不仅表现在产品的独特性上，而且来源于企业的价值链全部活动的独特性上。仅有产品的独特性，竞争对手很简单模仿、学习和照搬，而企业价值链的独特性则是很难学习和模仿的。三鹿乳品深谙其道。表面上看，他们不断推出消费者需求的差异化产品，实质上他们在企业内部不断培育产生差异化产品的机制，培育自身的企业文化，强化企业自身的核心价值观。  “胜人者有力，自胜者强”。是“不争之争”的又一重要内涵。即企业自身要不断超越自己、强大自己，才能做到不争而胜。要在市场竞争中站住脚，企业实力是基础。基础的铸造只有靠自身的努力和奋斗。因此，魏立华在三鹿乳品不断地教育全体员工：“只为成功想方法，不为失败找理由；只要思想不保守，改革创新争一流；只要思想不滑坡，方法总比困难多。”他提出“要积极不要消极”、“要主动不要被动”、“要乐观不要悲观”的“三要三不要”的要求，从思想上激励和教育员工，时刻要从内因找原因，积极地面对困难、挑战，主动地增加企业自身竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。  “市场竞争，表面是产品、价格的竞争，实质是人才竞争，竞争的最大敌人不是对手而是自己。说究竟，还是做人的问题。”魏立华如是说。“不争之争”是竞争的一种境界、一种理念、一种策略，但其落脚点还是人。这就要求企业的领导者、决策人要有境界、要有理念、要有修养；要求企业全部人都要在企业核心价值观的指导下，为了企业的目标，共同努力奋斗。要做到这点，仅靠金钱，只会产生雇佣思想；仅靠命令，只会产生奴仆意识，只有靠文化建设，才会产生主人翁精神。今日，人们才发觉，企业文化建设，才是企业健康发展的真正动力。  纵论文化无为而治  “人”，是最简洁的字，也是某种意义上最大的字。人类社会的一切活动都是为了人，而一切活动又都离不开人。同样，企业的生存和发展也是为了人，而同样又必需依靠于人。纵观经济发展史，可以说，企业的成功与进步，就是企业每个人的成功与进步的集合。企业员工的成功与进步在于经营者不仅充分利用了他们的学问和技能，而且还充分发挥了他们的创造性和积极性。  “所谓‘企’字本身就指出了无人即止的道理”。“在企业里边，人永久是第一位的，只有拥有一支过硬的员工队伍，才能有过硬的产品，企业才能兴盛发达”。魏立华总经理正是基于这样的规律思索，结合自己亲身经历的磨炼以及对人生哲理的探索，提出“先做人，后做事”，“做心地和善的人、做忠实牢靠的人、做包涵别人的人”和“做别人想不到的事、做别人做不到的事、做别人不敢做的事”的三鹿乳品的企业理念和核心价值观。  正因为如此，“先做人”成为三鹿乳品衡量每个员工的标尺，成为企业培育员工的准则。在企业价值链的全过程中，把对一个人道德品质的要求同生产管理的要求统一起来。只要你贡献了，你就实现了价值，你就有了价值。这样，“先做人”很自然地成为三鹿乳品企业文化的精髓和根本，成为三鹿乳品人的座右铭。  企业文化是企业精神、经营理念、价值观念、伦理道德、行