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企业文化讲义框架 一、课程简介 本讲继续讲授了自生秩序和创生秩序的区别，重点讲授了企业文化的相关内容。 二、课程目标 ： 区别自生秩序和创生秩序 说明企业文化的概念和层次 说明愿景、使命和核心价值的含义 理解企业的价值观与员工行为的关系 掌握如何培育适合的企业文化 理解关于人力资源的相关特性 三、要点提示： 自生秩序、创生秩序、企业文化、愿景、使命、核心价值、人力资源与物质资源的区别、人 与人力资源的不可分割性、人力资源投资的特点 四、课程预习： 阅读笔记 课程重点 课程难点 疑难问题 : 体会: 五、课程学习 自生秩序与创生秩序的概念及举例 ?自生秩序是指不是由人有意识的、自觉地为某一特 殊目的设计出来的秩序,而是一种自发的秩序。例如: -人类的语言 -普通法和任何不成文法，社会风俗习惯 -儒家经典文化 -企业的非正式组织 -我国个人对社会保障和互惠互利的依赖和期望 -东方式工作环境中的心理契约  Notes QA 创生秩序与自生秩序的差别 ?创生秩序则是人自觉地设立的秩序,是指社会中种种 人为设计的制度与组织。 ?创生秩序与自生秩序的差异 -创生秩序出于人的设计因此比较简单 -创生秩序一般是具体的，可通过考查凭借直觉理解。 -创生秩序有其特定的目的，而自生秩序则无。  Notes QA  哈耶克的观点?哈耶克认为，人类社会的很多重要制度和规范 哈耶克的观点 ?哈耶克认为，人类社会的很多重要制度和规范 ,如道 德、财产、自由、法律等，绝不是人类理性自觉的创 造,而是人类在长期的适应、调整、选择过程中的行 为结果。这个过程是一个文化演进的历程，它的复杂 程度远远超过我们的感官知觉和知性理解所能及。 个体的生存与繁衍从来不是基于他对生活环境的所 有事物有着完全的知识和理解，而是基于他可以利用 个人的知识和技能适应环境的变化。 一些学者的观点 ?历史远不是哈耶克所认为的一种自生秩序,也不是 诺思在〈〈西方世界的兴起》中所列举的原因的后果。 呈现在我们面前的（近代史）和（现代史）,其实是一部 被人为加工过的历史，与真实相去甚远。当然，这里 存在谁的涂改能力强的问题…” ?对上述两种观点的评价：哈耶克强调历史是一种自 生秩序。其它的观点则比较片面。 理解重点： 1、 一个被束缚的人需要自由，而一个缺德的人更需 要被束缚。 2、 文化作为有机体和构造主义的危害。 3、 理性的局限性 4、 道德不是出于理性的设计。  Notes QA Notes QA Notes QA 构造主义的谬误 构造主义高度强调理性的作用 ，认为人类的各种制度都是 理性自觉创造的。理性可以根据合理的目的 ，设计合理的制度； 反之，凡是不符合理性要求的制度通通都要废除。构造主义的 谬误归纳为四点： 1、 凡是在科学上不能合理说明的或在经验上不能证实的 ，都是 不合理的； 2、 凡是我们不明白的都不应该依从； 3、 凡是目的不预先明确规定的活动都不应该依从； 4、 凡是结果不能预先被完全了解 ，并不能通过观察被证实为有 利的事情都不应该去做。 显然，在文化演进的过程中所形成的自生秩序通通不符合构 造主义的要求。构造主义者们的谬误根植于他们对理性的功能 没有正确的了解，对社会制度的自发性一无所知  Notes QA 企业文化 ?什么是企业文化及其重要性？ ?领导如何培育合适的企业文化？ Notes QA 企业文化的概念 企业文化是一种团体经验的学得产物”是某个特 定团体在学习处理外在适应与內部整合问题时所创造、 发现、或发展而来的，由于这个模式运作得很好，因 此被视为值得教給新成员，当作认知、思考与知觉的 正确方式。  Notes QA  企业文化 ?共同的任务 ?共同的环境 共同的意义 ?共同的经历 共同的核心价值 ?共同的语言 共同的理解 ?共同的行为 ?共同的感觉 企业文化的层次 ? 显而易见的组织现象 （口 号、摆设、结构、程序 ） ? 显而易见的组织现象 （口 号、摆设、结构、程序 ） ?用以解释表面现象（目标、 策略、价值、哲学） ? 无意识的信念、想法和 感觉（视为理所当然的） 很难改变 愿景、使命和核心价值的作用 ?愿景鼓舞並激发员工全心全意的投入和奉献 ?使命指出努力的重点和方向 ?核心价值指导员工日常行为，並且改善企业对外界 环境的适应力和內部的协调  Notes QA Notes QA Notes QA 什么是企业的愿景 ? 愿景”即愿望的景象。 ?组织的愿景是组织对未來所想达到的理想状态的描 述。它表明一种对未來的期望和追求，而不仅仅是 一种可能达到的状态。 ?愿景是一种召喚及驱使人向前的使命，而不仅是一 个美好的构想；它能激发员工內心有意义的价值， 並能鼓舞追随者。 ? 任何一个曾经对社