第一章 市场营销概述.pptxVIP

Marketing市场营销学推荐读书郎咸平说复苏的背后和萧条的亮点1、中国真正的危机不是金融危机2、萧条背后的娱乐经济学3、危机中的“口红效应”4、拉动中国经济的“第四驾马车”： 产业链的高效整合参考资料：1、方光罗《市场营销学》,东北财大（第三版）2、袁炎清《物流市场营销》,机械工业（第三版）3、科特勒《市场营销原理》,机械工业（亚洲版）4、科特勒《营销管理》,人大（第十版）5、Kotler，A Framework for Marketing Management，北大,2002年6、吴健安《市场营销学》,高教出版社7、迈克尔·波特《竞争战略》,北京华夏8、甘碧群《国际市场营销学》,高教出版社9、卜妙金《分销渠道管理》,高教出版社10、《当代市场营销案例集》,对外经贸大可参考书目：可参考刊物：可参考网站：背景资料一 市场营销学产生的历史背景 (Historical background of Marketing) ?“市场营销学”comes from the English word“Marketing”, and in 20 century it was found out in America . ? The sign of Marketing as an independent subject is Hagerty’s 《Marketing》（1912年哈佛大学）. ? Marketing was introduced to China in 1979. 这一阶段盛行“自由贸易政策” （一）19世纪末20世纪初，世界资本主义国家工业革命的胜利， 资本主义由竟争向垄断阶段过渡，资本主义经济高速发 展，资本积累使生产规模扩大。 （二）同一时期管理科学的发展，为产品迅 速增加、为市场经营要更加精细提出 客观求。 ? Taylor（泰罗、美国，其“工作～ 时间研究法”突破了传统实践及理 论，有“ 科学管理之父”之美称。) ? 20年代后，乔治·梅奥的“霍桑实验”， 将管理理论带入“人际关系”系列浪 潮，提出人的心理因素、社会因素对 生产效率的影响。 这一阶段盛行“保护贸易政策” （三）(1929—1933)经济危机，产品销售严重受阻 。 “美国市场营销协会” 成立(1937) American Marketing Association (AMA) 促进Marketing 的发展（限于销售、 推广商品领域）。 （四）二战后美国经济的恢复和发展，大量军工企业转为民用， 加上新技术（Computer），社会生产力空前提高，市场 形势发生变化：1、卖方市场——买方市场2、西方政府高工资、高福利、高消费等消费 刺激政策——消费需求质、量要求更苛刻3、激烈的市场竞争——新的理论 背景资料二P2市场营销学的发展阶段 （一）创立阶段（19世纪末——20世纪初） ?大学讲台、无完整的体系、有较强实用性（二）应用阶段（20世纪30年代——二战结束） ?直接原因：1929-1933年，资本主义经济危机 ? 1937年，AMA成立 ?流通领域、重点仅 在于 Advertisement, promotion, and the skill of selling 的研究，即 “How to sell the goods?” （三）发展阶段（二战结束后，特别是20世 纪50—70年代） ? 西方国家军用工业转向民用，产品供应增加 ? 西方国家的鼓励消费、刺激消费政策 ? 营销理论和活动从流通领域向生产领域和消费领域 迈进，称为“市场营销革命”。 （四）繁荣阶段（20世纪70年代至今） ? （信息产业 ）The old theory isn’t fit with the practices, The new theory is coming , for example, Relationship M ，Personality M, Green M, Internet M , Services M，6PS ./i?ct=503316480z=357158752tn=baiduimagedetailword=汽车流水线in=2 本章结构第一章 市场营销概述第一节 市场营销与市场营销学第二节 市场营销观念第三节 顾客满意 第一节 市场营销与市场营销学一What’s Marketing? Key conceptions related to Marketing三 市场营销学的研究对象及内容 一、What’s Marketing?指一系列经济活动指一门综合性学科两层含义 （一）市场营销学的含义 补充知识 ? “AMA”： 是研究