医院管理者领导力与执行力.pptx

;;您更信任谁？;权威感强的发型;天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。;;;;;;;;;;;;;;2007年度百度搜索:社会话题排行榜“医患关系”在排行榜中名列前茅。;;; 人生遇到的问题有三类: 1、与自身行为有关的可直接控制的问题： 改变自己的习惯思维与行为 2、与他人行为有关可间接控制的问题： 改进发挥自身影响力的方法加以解决 3、已成为过去的或客观环境造成的无法控制的问题： 改变自己嘴角的线条，以微笑平和的态度接纳这些问题，接受就是智慧，这就叫穿越。;;;不良的外科医生;;;第一代管理——经验管理（1769年-1911年） 1769年英国爆发了第一次工业革命 瓦特和他的万能蒸汽机 这时的管理还是一种自发的、原始的，是靠管理者的经验来进行的，因此这一代管理被称作第一代管理——经验管理。 ;第二代管理——科学管理（1911年-1980年） 1911年泰勒出版了《科学管理原理》 从泰勒开始，科学管理者把经验转变为知识，把师徒相承转变成教科书，把秘诀转变为方法论，把实际操作转变为应用知识。从此也就预示着管理这门科学的真正诞生。 ;第三代管理——文化管理（1981年-今） 理性能解决一切问题吗？ 日本经济从20世纪60年代开始起飞 企业文化作为一种有意识的企业实践，始于第二次世界大战后的日本；而作为一种在管理理论基础上发展起来的企业文化理论体系，则创建于20世纪80年代的美国。 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;麦当劳的店铺检查表;（9）检查镜子、妆台及其它布置。 （是否清洁？是否需要维修保养？） （10）检查布告板。 （是否清洁？布置是否恰当？ 资料有否通知？是否维修？） （11）检查天花板。 （是否清洁？有错位或下坠现象？ 是否需要更换？） （l2）检查灯格、灯片。 （是否所有照明及灯都亮着？ 是否内外清洁？） （13）检查风口。 （是否清洁？） （14）感受大堂气温及气氛。 （大堂温度是否过高或过低？ 冬天：68华氏度 夏天：78华氏度 是否播放轻音乐？ 员工及公关是否积极、亲切地招呼客人？）;科主任职务说明书样本;可借鉴;会议管理制度;;质量管理体系医院的生命线； 让质量成为每位员工工作的一个必不可少的部分； 确保每位员工都了解质量控制体系的具体内容； 让患者感受到医疗质量。;;;;现场观察及查阅病历，查房工作存在的问题;全程监控、定期讲评，保证查房质量稳步提高;;;建立三级质控体系组织架构;;;哲理小故事;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。9月-219月-21Friday, September 10, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。01:31:5601:31:5601:319/10/2021 1:31:56 AM 11、人总是珍惜为得到。9月-2101:31:5601:31Sep-2110-Sep-21 12、人乱于心，不宽余请。01:31:5601:31:5601:31Friday, September 10, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。9月-219月-2101:31:5601:31:56September 10, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。10 九月 20211:31:56 上午01:31:569月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。九月 211:31 上午9月-2101:31September 10, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/9/10 1:31:5601:31:5610 September 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:31:56 上午1:31 上午01:31:569月-21;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。9月-219月-21Friday, September 10, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。01:31:5601:31:5601:319/10/2021 1:31:56 AM 11、人总是珍惜为得到。9月-2101:31:5601:31Sep-2110-Sep-21 12、人乱于心，不宽余请。01:31:5601:31:5601:31Friday, September 10, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。9月-219月-2101:31:5601:31:56September 10, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。10 九月 20211:31:56 上午01:31:569月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。九月 211:31 上午9月-2101:31September 10, 20