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PMP考试精讲之项目风险管理的重点 项目风险管理 已知的风险：识别、分析、计划； 匚 未知的风险：无法事先防范管理，设立应急准备； 已知的未知：可识别的不确定性，例如： 返工”； 未知的未知：只有发生了，才能知道的。 风险三要素：风险事件、风险概率、风险影响；风险管理针对三要素：识别、分析、 应对。风险取向”或者 效用函数”：风险追逐者（接受风险）、风险中立者、风险厌恶者（回 避风险）。 工具和方法：沟通、头脑风暴、德尔菲、访谈、根本原因识别。 风险的预期值（EMV）公式：EMV=概率（%） *影响值。 敏感性分析：工具是龙卷风图；特点有二：处理单个变量（假定其他条件不变，某一 因素的影响范