县孤儿认定“一件事”实施方案（试行）.docxVIP

县孤儿认定“一件事”实施方案（试行） 为深化“最多跑一次”改革，通过部门协同，实现信息共享，流程再造，提高办事效率，使孤儿认定全流程“最多跑一次”，结合我县实际，制定本实施方案。 一、工作目标 坚持以人民为中心的服务理念，通过当事人承诺、部门协同、数据共享等方式，优化孤儿认定办理流程，简化办理材料，缩短办理时限，提高服务效能，全面实现孤儿认定“零次跑”，切实提高群众办事满意度和获得感。 二、适用人群 县户籍失去父母、查找不到生父母的未满18周岁的公民。 三、主要任务 （一）优化办理流程 围绕优化程序，规范服务，开展线上和线下2种办理模式。（见附件2） 线上办理模式：孤儿监护人或近亲属通过浙江政务服务网(浙里办APP)搜索“孤儿认定一件事联办”进行申请，填写基本信息，上传《县孤儿认定“一件事”申请表》和孤儿本人身份证明原件；民政部门根据平台中传输的信息，借助大数据共享接口获取所需材料进行认定。对符合条件的孤儿，从确认的次月起纳入保障范围。 线下办理模式：孤儿监护人或近亲属到孤儿户籍所在地乡镇人民政府申请，填写《县孤儿认定“一件事”申请表》并提供孤儿本人身份证明原件；乡镇儿童福利督导员负责受理并上传平台，民政部门根据平台中传输的信息，借助大数据共享接口获取所需材料进行认定。对符合条件的孤儿，从确认的次月起纳入保障范围。 （二）缩短办理时限 通过数据共享、后台流转，孤儿认定时限由原先承诺