第一章管理与管理与者38338.pptVIP

德鲁克认为：管理是什么的问题应该是第二位的，应该通过管理的任务来阐明管理。 为使机构能执行其职能并作出贡献，管理必须完成三项重要而又及其不同的任务： 本机构的特殊目的和使命 使工作富有活力并使职工有成就 处理本机构对社会的影响和对社会的责任;1978年诺贝尔经济学奖得主，决策学派创始人之一，西蒙认为： 管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程。 《世界大百科全书》的定义为： 管理就是对工商企业、政府机关、人民团体以及其他各种组织的一切活动的指导。它的目???是要每一行为或决策有助于实现既定目标。;;管理 在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。 ;Stephen P.罗宾斯的定义;效益=高效率＋高效果; 高 低;《当代管理学》中定义;①管理是一种有意识、有组织的群体活动，不是盲目无计划的、本能的活动。 ②管理是围绕着某一共同目标进行的。 ③管理是一个动态的协调过程，协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 ④管理包括一系列相互关联的职能，即计划、组织、领导、控制等。 ;⑤管理工作强调有效合理地利用资源，确保组织的效率和效果。 ⑥管理是在特定环境下开展工作的，有效的管理必须审时度势，根据环境的特点进行活动。 ⑦管理是人类改造世界的实践过程，是一种特殊形态的实践活动。 ;三、管理的对象; 四.管理的性质;1．管理的二重性;管理的自然属性体现在两个方面： ;;从管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学：;2．管理是科学与艺术的统一;管理的科学性;管理的艺术性;;发放年终奖金的故事 ;;; 3. 管理工作不同于作业工作;五、管理的范围;六、管理的目的;;管理的目标;;七、管理工作及管理者; 1、管理的主要任务是： 明确目标并围绕目标开展活动 根据目标、环境和资源确定战略和策略 研究管理机制，解决人的动力问题和资源的有效配置问题 战略、策略、机制的实施和调整;要完成上述任务，一个组织的管理者至少应能够完成以下任务： 环境分析； 目标和战略分析； 资源分析； 管理机制分析； 日常活动的管理;;;3、管理者工作的内容;;1.管理者的角色 明茨伯格的管理者角色理论 ;???茨伯格的管理者角色理论 ;明茨伯格的管理者角色理论 ;管理者的人际关系;组织的层次;;;;组织规模对角色的重要性的影响;4、管理者的能力;;鹦鹉; 启示：真正的领导人不一定自己能力有多强，只要懂放权、懂信任、懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的地位。相反，许多自己能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最优秀的攻关人员、销售代表，成不了优秀的领导人 ;有效管理者的框架;九、管理学概述;2、功能课程体系美国体系 欧洲体系· 财务/会计 · 财务/会计· 市场营销 · 市场营销·? 人力资源管理/组织行为学·人力资源管理 /组织行为学· 生产运营管理 · 生产运营管理· 系统工程;3、经济理论体系的基本组成;4、管理学和经济学的差异 经济学：经济规律；具有必然性；重视理性思考；提取主要因素 管理学：管理方法和技术；不强调唯一正确性；因地制宜性；操作性; 管理人员的课程主要分为功能性和技巧性课程两大类 或者称之为部门经理型和总经理型两大类。 ;功能性的课程;思想性课程;;;（二）、管理学的含义;（三）、管理学的特征;（三）、管理学的研究方法;试验模拟法 （1）对比试验 （2）可行性试验 （3）模拟试验 比较管理学方法 分析不同体制、不同国家之间在经济、文化、工业上的差异对管理的影响，探索管理发展的模式和普遍适用于先进国家和发展中国家的管理规律。;（四）、管理学与其他学科;;3.哲学：探究的是事物的本质，特别是价值和伦理。伦理是人类行为的规范。伦理直接影响组织的存在及其中的正确行为。是组织法定职权的基础，是奖酬与绩效的关系，确立企业的存在与营运方式。 ;;5.心理学：评量、解释、有时是改变人类及其它动