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PAGE 1 PAGE 1 制造业如何应用 Ultimus管理自己的流程  Ultimus允许厂商直接利用公司现有系统，免除投资上的铺张。Ultimus工作流程使用现有的ERP、SFA、会计及影像系统，同时完美结合及移转人力与机器之间的数据。  制造业者现在正面临强大压力，必需缩短生产周期、提高生产率及更快速响应市场需求。工作流程乃制造商的生存之道，因此必需主动将重要的工作流程自动化与最佳化，才能达成上述目标，击败竞争者。  挑战  市场越趋全球化，制造业的竞争也日益激烈。只有永久创新、有能力面对转变，并有效管理成本的公司才得以生存。现在制造业者普遍面对的挑战包括：  我要如何削减效率低、信息不正确又错误百出的书面文件流程？  我要如何做才可以缩短处理客户报价及订单的时间，更快速响应客户的需求？  我要如何削减效率低的工作流程(例如过量的闲置状态)，以提升生产设备的生产力？  我要如何让主要学问工作者免于劳力的工作，转而用心投入专业的核心领域？  以上只是列举现今制造业者所面临的一些挑战。面对强大的竞争压力，企业必需在有限的资源下做得更多，而达成此重要目标的准确途径是：随时具备高效率、全球性及自动化的作业流程。若企业不恪守以高效率作业流程为重心的文化，很快就会被更具机动性的竞争者所蚕食。  解决问题的方法却特别简洁。UltimusBPM套件支持整个企业流程管理的生命周期，设计其功能的目标只有一个：让自动化企业流程运转得更快、更简洁。Ultimus让您将技术导入员工的工作中，而不是让他们适应技术来工作。  优势  以下是Ultimus的制造业客户以UltimusBPM套件将工作流程自动化之后得到的效益：  改善生产力。一家软硬件的龙头制造业者，经由削减语言当地化及包装工作流程的电子邮件项目追踪方式，将每条生产线的作业时间大幅缩短了40个小时。  提升对顾客的响应度。一家大型「舒适系统」(Comfortsystem)制造商将零件退运流程时间从8星期缩为12天，大幅改善响应时间。  降低工程变更订单所需的处理时间。一家大型工业电子制造业者能将工程变更需求所需的处理时间从4星期缩短为5天。  提高工作流程状态的能见度。一家消费性电子制造龙头业者供应员工24小时全天候监看ISO-9001质量工作流程，大幅提高员工的工作满足度。  Ultimus也供应制造商内部业务及IT团队的双赢策略，企业流程是全部设计与开发成就的基础，而Ultimus软件正能促进各团队彼此合作。藉由此一重点，IT部门得以为使用者带来有价值的企业解决方案。  客户实例  一家德国的安全技术厂商过去常为客户诟病，促使他们必需改善产品询价要求的处理时间。情形是这样的：客户要求订制产品，该厂商需透过内部核准流程来处理要求，但是流程牵涉到很多部门，其中包括业务、制造及管理部。只要全部部门同意该项恳求，该厂商才可以响应客户。这个流程主要是以电子邮件进行，而询价单必需花很长的时间来核准，再回复客户。  为有效解决问题，该厂商在整个企业中实施Ultimus解决方案，来整合多个操作系统，以联系跨部门的不同员工。该厂商只部署Ultimus「BPM平台」，就可以横跨多个部门及系统，并将不同的环境结合为一共同体。  实施Ultimus时，这家厂商达成了下列重要效益：  大幅缩短响应客户的时间。客户询价的处理时间从2到3星期锐减为不到3天。  避免因错误造成重大损失。透过削减文件窗体，该厂商可免除几乎全部的流程错误。  提高工作流程执行的能见度。该厂商随时可以检查任何工作流程事件的状态，并在最短时间内回复客户。  善用现有的软件系统。Ultimus允许厂商直接利用公司现有系统，免除投资上的铺张。Ultimus工作流程使用现有的ERP、SFA、会计及影像系统，同时完美结合及移转人力与机器之间的数据。  提高对自动化流程价值的认知。当员工观察流程如何有效率地在整个公司内最佳化执行的同时，他们将更加了解其重要性及价值。  总结  BMP对制造商或组织而言极为重要，因为它能明显提升生产周期各阶段的效率。实施UltimusBMP的制造业厂商可快速提高获利、削减成本并提升客户的满足度。如需更多有关UltimusBPM套件的信息，了解我们能如何帮助贵公司成为高机动性的企业，请造访Ultimus网站：或致电Ultimus台湾分公司：+886227076168洽询。