上交大《城市轨道交通运营管理》教学资源 《城市轨道交通运营管理》——模块6---69.pptxVIP

模块六 城市轨道交通客运组织CONTENTS6.1城市轨道交通客运组织基础知识6.2城市轨道交通车站客运组织6.3城市轨道交通客流组织6.4城市轨道交通客运服务流程与质量控制城市轨道交通客运组织学习重点学习目标（1）城市轨道交通客运组织的原则和基本要求。（2）城市轨道交通车站运作管理。（3）城市轨道交通客流组织。（4）城市轨道交通客运服务流程。（1）了解城市轨道交通客运组织的概念和特点。（2）熟悉城市轨道交通客运组织的原则和基本要求。（3）熟悉城市轨道交通客运组织的管理模式和运营管理模式。（4）熟悉城市轨道交通车站客运设备设施。（5）掌握城市轨道交通车站运作管理。（6）能够进行城市轨道交通客流组织，包括日常客流组织、换乘客流组织和大客流组织。（7）掌握城市轨道交通客运服务流程和质量控制。6.1城市轨道交通客运组织基础知识城市轨道交通是用来为乘客出行服务的。因此，做好城市轨道交通客运组织工作对于安全顺利运送乘客具有十分重要的作用。城市轨道交通客运组织的概念和特点城市轨道交通客运组织的原则和基本要求城市轨道交通客运组织的管理模式和运营管理模式城市轨道交通客运组织的概念和特点0201城市轨道交通客运组织的特点城市轨道交通客运组织的概念城市轨道交通客运组织的概念和特点城市轨道交通客运组织的概念城市轨道交通客运组织是在合理布置客运设备设施的前提下，通过运能及客流调查分析，掌握客流特点及变化规