第五章保险公司业务经营的主要环节.pptxVIP

;第一节 保险销售 第二节 保险承保 第三节 保险理赔 第四节 保险客户服务;第一节 保险销售;一、保险销售的含义;;保险销售;（二）保险销售的意义;二、保险销售的主要环节　;;;;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 202110:26:52 上午10:26:5212月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 2110:26 上午12月-2110:26December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 10:26:5210:26:5203 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。10:26:52 上午10:26 上午10:26:5212月-21 ;（四）疑问 解答 并促成签约;三、保险销售渠道　;第二节 保险承保;一、保险承保的含义：;二、保险承保的主要环节与程序;（一）核保;;（二）做出承保决策;（三）缮制单证;（四）复核签章;（五）收取保费;三、财产保险核保　;（二）划分风险单位;四、人寿保险核保　;影响死亡率的要素：;（二）风险类别划分;第三节 保险理赔;一、保险理赔的含义;二、保险理赔的基本原则;三、保险理赔的流程　;1、接案：;（2）索赔申请;2、立案;3、初审;4、调查;5、核定;核定的内容：;6、复核、审批;7、结案、归档;（二）非寿险理赔的流程　;1、损失通知;损失通知的时间要求：;２、审核保险责任;3、进行损失调查;4、赔偿保险金;5、损余处理;6、代位求偿;第四节 保险客户服务; 保险客户是指那些现实和潜在的本公司保险产品的消费者，例如，潜在客户、保单持有人、被保险人和受益人等。 保险客户服务是指保险人为保险客户提供的各种基本的和附加的服务内容。 ;二、保险客户服务的主要内容;保险客户服务的具体内容：;三、财产保险客户服务的特别内容;四、人寿保险客户服务的特别内容;（二）“孤儿”保单服务