康宝莱客户需求总体情况报告.docVIP

PAGE PAGE 7 康宝莱客户需求情况报告 一、任务目的 通过深入实际进行调研、访问和分析讨论，掌握康宝莱的基本情况，明确康宝莱目标顾客需求的基本特点。 二、康宝莱基本信息 康宝莱国际公司英文名字Herbalife（英文的意思是“草本生活”），总部设在美国洛杉矶。康宝莱中国总部设立在上海，康宝莱在海外采用 直销模式销售产品，是全球主要的直销企业之一。 公司名称 康宝莱 员工数 全球雇员4500名 外文名称 Herbalife 成立时间 1980年 总部地点 美国洛杉矶 三、康宝莱的来历　 1979年，年轻的美国人 马克休斯经历了母亲因不当减肥而去世的悲痛之后，决心投身开发安全健康的减肥产品。受到东方中医中药理念的启发，马克与科学家合作开发出了第一个健康减肥的产品――大豆蛋白混合饮料一号配方，并将自己创建的公司命名为康宝莱。 康宝莱是一家全球领先的营养和体重管理直销公司，它的独立 经销商网络遍布世界80多个国家，产品销往世界各地。康宝莱公司成立于1980年，是 纽约证券交易所 上市公司。康宝莱领跑全球营养代餐市场。康宝莱为全球三大社会发展趋势——肥胖、人口老龄化、以及不饱和就业提供潜在的解决方案。 四、产品介绍 　【产品名称】蛋白混合饮料 　【产品产地】美国　【产品规格】净含量：550克　【产品定价】329.00 　【主要功能】蛋白混合饮料是以大豆蛋白、谷类纤维、果胶、果糖为主要原料，辅以多种维生素及矿物质，可补充蛋白质，具有控制体重和营养保健作用。 【产品特点】蛋白混合饮料易于调制，方便食用，并且含有酪蛋白酸钙，对乳糖不耐受症患者同样适用。配合其他营养保健产品一起使用，可达到更好的瘦身、纤体效果。所含的独特大豆蛋白成分和谷类纤维，会让您产生饱腹感，达到减重的效果。作为均衡营养的代餐，还提供其它人体所需的营养成分。 【适合人群】所有人群 五、营销渠道 康宝莱的的直销模式有两类： 一类是单层直销，和很多保险公司、期货公司差不多，依靠自己人际关系来销售产品并获得提成，开发的顾客没有成为销售人员，没形成层级结构。 另一类是多层直销，就是直销商将产品卖给消费者之后，可以吸收、辅导、培训消费者，让他们也成为一个下级直销商，这样既可以有自己的销售提成，又会得到下级直销商的销售提成。 这两种直销模式是通过直销商销售产品后，其消费者是否能够成为下级直销商来决定的，如果你的消费者只是单纯的作为一个消费者而不会加入到产品销售中来，那么就是单层直销。如果你的消费者也成为一个直销商，那么你可以得到他们的销售提成，这样就是多层直销。 六、市场占有情况 在中国，康宝莱于2021 年获得直销牌照，近年来增长速度保持在20%-30%。根据康宝莱2021年财报，中国全年销售总额（含税）达18亿人民币。而十年前，这个数字仅为1700?万元人民币。与之同时，2021?年第四季度在华活跃营销人员数量增长率达28％，超出全球平均增速4%。 康宝莱对于提高 2021 财年的收支平衡预期持乐观态度。这首先来自康宝莱准确的自我定位——近些年来，康宝莱正逐步提高其在全球范围内改善营养与减少肥胖方面的影响力。此外，康宝莱在全球的业绩发展稳定，在全球6大市场中的5个市场业绩都在稳定增长，而其中，中国区以91%的销售额增长率领跑全球市场。 七、主要竞争对手：安利 世界知名的大型日用消费品生产及销售商，世界最早的直销公司创始者。创立了多层次计酬制，开创了全世界的营销模式，主要经营日用消费品，涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列。 安利始于两位创办人杰·温安洛和理查·狄维士真诚合作伙伴关系。他们都是 荷兰移民的后裔，从小在一起长大，相同的成长 经历和 荷兰后裔的个性特质，为他们今后成为合作伙伴奠定基础。之后二人都曾在 纽崔莱公司任职做销售员，打下 良好的直销 基础。 公司名称 安利 成立时间 1959年 外文名称 Amway 经营范围 日用消费品 年营业额 270亿人民币 公司性质 外商独资 总部地点 美国密歇根州亚达城 创始人 杰.温安洛、理查.狄维士 员工数 1.3万人 八、康宝莱和安利的区别 总的来说，康宝莱和安利都是美国著名的企业，安利主要经营日用消费品，涵盖了纽崔莱营养保健食品，这是为大家所熟知的。康宝莱则是专业的营养和体重管理公司，产品是采用本精华，绿色健康。 安利是一个普遍意义上的的保健品，侧重于对身体的养护和营养的补充。 康宝莱作为保健品针对性很强，创立之初就在市场上确立了明确的路线。就是走营养代餐，减肥，调理。各个年龄段的人都可以用，孕妇也能安全放心的使用。 九、寻找顾客的具体方法 1、“地毯式”搜寻法 推销人员寻找顾客时，在特