制造企业ERP系统应用问题分析及对策分析.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 制造企业ERP系统应用问题分析及对策分析  针对我国民营企业ERP系统实施成功率不高等问题，本文以某民营企业为研究对象，分析了其ERP应用过程中的三类问题。  1引言  ERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划或称企业资源规划）是由美国闻名管理咨询公司GartnerGroupInc于1990年提出来的。企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工供应决策运行手段的管理平台。ERP能准时、精确地把握客户订单信息，经过对数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预估，同时，把产品需求结果反馈给生产部门，并准时对收集用户反馈，整合整条生产链的数据，真正实现零库存，极大削减资金占用。ERP的应用可以有效地提升企业管理的现代化、科学化，以适应竞争日益激烈的市场要求。  中国制造业经过三十年的发展，已经建立了雄厚的基础，但在生产效率、资源利用率、质量效益、信息化水公平方面还与西方发达国家有较大差距。随着经济全球化以及信息技术的快速发展，制造业信息化更加重要。1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPII软件，在将近三十五年时间里，我国ERP应用经历了从起步、摸索到渐渐成熟的风雨历程，ERP在中国企业中的应用越来越广泛，从本土品牌的用友、金蝶等到国际品牌的SAP、Oracle等。但是据不完全统计，我国企业ERP系统实施失败率达90%以上，尤其是民营企业失败率更高。如何克服ERP系统（尤其是国际品牌）在民营企业实施中的水土不服，是提升实施成功率的关键，本文以A公司为研究对象，具体分析其在ERP系统实施中的各个环节，以其为ERP系统在民营企业中的成功实施供应参考案例。  2A公司ERP应用现状  2.1A公司基本状况  A公司创始于1987年，是珠三角一家服装品牌代工企业。2004年底，集团公司首创“联邦制”经营管理模式，将公司各大部门和工厂拆分，实行层层承包、独立核算、利润分层的管理模式，为卡宾、VEROMODA、ONLY、SELECTED、JACKJONES、E-LAND、ZARA、OSTIN等国内外知名品牌供应时尚毛衫“一站式设计研发服务”，年产时尚毛衫700余万件，年销售额超过三个亿。  2.2A公司ERP应用  公司于2011年由信息部牵头启动了ERP系统选型，确定了SAPR3；2012年开始分步对各联邦制单位上线实施，2014年底完成全部单位的系统部署，目前系统运行较为稳定。  公司SAP应用涵盖了生产制造的各个环节，包括供应链管理、销售管理、财务管理等。  销售管理：涵盖了合同管理、客户信息的建立与维护、销售订单管理、销售统计和分析等功能，自动统计个人、部门当前的业绩以及每个客户的下单率、营销费用、打板费用等。  选购管理：涉及板毛订购、毛料预订、毛料补订和辅料选购等流程。通过监控和跟踪物料选购计划的落实，权衡物料现有库存，选择最优的供应商，跟踪订单的执行，实现了从选购到支付整个流程的自动化，全面实现了对供应商、订单、选购商品的动态管理，提高了企业对选购策略思想的执行力度。  仓储管理：实现库存物料的信息储存功能，准时供应生产所需的面辅料，对物料进行检验、收料、发料、存储、入账、盘点以及呆废料的处理工作，仓储依据系统要求收货、发货（数量、到货时间），保证仓库位置的有效利用。  生产管理：将产品订单分解为物料需求，统筹库存以准时精确下达生产计划，以解决前整和后整车间中对生产线的生产管理与监控问题。系统帮助生产跟单自动精确、高效计算每一款订单的各种物料需求，并自动提交选购需求申请，在保证质量的前提下降低生产跟单的工作量。  财务管理：基于财务会计信息根据财务管理的要求进行数据的归集、分类，包含财务报表分析、预算管理、资金管理等。规范做账，避免漏提、重复计提、重复支付等问题的发生，提升成本核算的精细度和精确度，保证报表的精确性。  3A公司ERP应用问题分析  在A公司调研中发觉现阶段ERP系统应用状况与预期目标差距较大，主要集中在以下三个方面。  （1）应用广度基本掩盖公司各个部门业务，但应用深度不够，达不到对中高层管理的决策支持。随着公司信息化的进一步深入，可逐步整合数据，引入商业智能等功能模块，实现对中高层管理的决策支持。  （2）本地化过程中出现“水土不服”，即系统在各部门业务应用过程中出现的各类问题，可归纳为三大类。一是系统本身配置导致的问题，如收货重量不准、二次发货发不了、工厂间二次交货交不了、STO电脑机二次交货报错等；二是业务变更导致实际业务流程与