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. 空调常见故障处理方法大全 运行正常的空调都是相似的,运行故障的空调各有各的原因…… 1、 出风量小、制冷效果差？ 有多种原因： A、外界环境温度高,室内人员又比较多空调器全负荷工作。 B、电源电压过低,引起空调器不易启动,起动后又停机或保险丝熔 断现象,建议用户加装电源稳压器。 C、开在强冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大,这是空气 过滤网积灰太多,清洗过滤网。 D、温控器调节不当。 E、空调安装位置不佳,出会导致室内温度不均匀或制冷效果差。 2、变频空调停机是否正常： 当用户使用空调的环境保温性非常好,房间的温度已非常接近于 设定温度,此时变频空调是会停机的。因为即使变频空调以最低频率 运行,也会产生一定的冷量,但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定 律,此时空调是会停机的。 3、用户咨询空调设定17度,但空调降到25度时,就不会再下降了, 是不是空调制冷不正常。 用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度,用户空调使用环 . . 境与外界始终存在冷热量交换,刚开始制冷时,由于室内与室外温差不 大,房间温度能迅速下降,但降到一定温度时,此时空调产生的冷量正 好与房间与外界能量损失相等时,房间的温度就不会再下降,此时空调 制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果, 最好建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量 损耗。 4、用户反应去年使用正常,但今年使用时就经常出现电压不足的 情况,是不是空调使用一年后就容易老化。 先向用户咨询空调使用是不是电源电压不正常,如果确属于电源 电压不正常,可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变,但使用空 调的用户越来越多,就会出现电源不正常的现象了,这不是空调使用一 年后就老化的情况。 5、遥控器为什么不显示? A、查看电池是否安装对,是否有电。 B、查看是否是接触不良,如是此情况可让用户将接触片调整一 下。 . . C、如果还不行,请我们网点上门检修。 6、空调漏水〔室内机 原因分析： A 排水管堵死、脱落或破损； B 安装不水平； C 搬运及碰撞后造成接水盘移位； D 室外的接水容器已装满水,出水管被水堵住〔实际是室外的大 气压将管内的水压住。将水倒掉即可。 E 当室内空气湿度大时,室内机出风框、摆风叶片上或连接管表 面有一层水珠,这是正常现象。 解决方案：第1、2、3种需上门维修服务,第4、5种需解释。 7、怎样选择正确的空调型号和相应安装位置？ . . 用户在选择空调器时,应充分考虑房间面积的大小、房间门窗结 构、朝向、顶层、墙壁及密封条件等散热状况；室外机安装的避阳、 避尘、排风是否顺畅 等情况。一般来说：普通房间：150-170 〔W/ 平方米、客厅小办公室：160-200 〔W/平方米、餐馆：220-350 〔W/ 平方米、娱乐场所：200-300 〔W/平方米、 顶层：220-280 〔W/平方 米。 8、整机上电无反应,不启动 先请用户检查插座是否有电 〔可插上风扇、电灯等简单设备试一 下。若无, 请用户检查自己家的电源；若插座有电,且空调电源线无破 损,则是空调内部的电源电路问题,需联系当地网点上门维修。 9、用户电压偏低,空调不能启动,但同条件下别的品牌空调能正常 工作,该怎样向用户解释？ 电压过高、过低、长期再这样条件下使用空调,很可能造成压缩 机等电器件损坏,从用户的角度和保护空调里面电器件出发,对电压的 要求稍严格一点,因此,空调要正常工作,同时为减少电器件损坏,建议 不要经常在电压过高或过低情况下使用空调,最好能购买稳压