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PAGE 1 PAGE 1 使用流程成熟度的三个理由  你知道你的每一只流程以及你的整个企业的流程成熟度是什么级别吗？你应当关心吗？  你知道你的每一只流程以及你的整个企业的流程成熟度是什么级别吗？你应当关心吗？是的，一个组织清晰它们的流程成熟度级别对它们真的很有帮助，因为它给出了他们的当前状态，使他们能更聚焦于将来的流程策略、效率和效果。  有三个原因来评估和应用流程成熟度框架：  1.看你今日在哪里，让管理层与流程改进团队能够协作  2.就从哪里开始和到哪里结束达成全都；选取局部、全局或企业范围  3.从你的成功和挑战中学习；从最佳实践中学习  1.看你今日在哪里，让管理层与流程改进团队能够协作  梅隆卡内基大学软件学院是第一个开发流程成熟度的组织之一，现在还有许多其它的版本(BPTrends，Gartner，OMG，ProcessStrategyGroup等都有自己的版本)。下面是软件学院的流程成熟度框架图：  该框架可以用来对单一流程和整个组织进行评估。一旦你了解了当前的位置，你就可以使用SEI的扩展资料来检查还需完成哪些补充的流程实践和行为，才能完全达到当前的成熟度级别，以及后面需要怎样做。实际上，你可能发觉了某一个流程可能已经完成了三级的某些要素，但其它要素仍在第二级，你就会回头把这一区域弥补上。  完整的SEI评估是综合性的并且耗费时间，我不会将它推荐给那些整体上还处在较低级别的组织，这些组织知道它们还没有做任何流程管理，或做的很少。  但假如公司在做一些流程改进项目(Level2)，由组织内不同级别的部门完成的一个简化自评估将能供应一个对组织所处位置的概览，领导人可能通过它理解或不理解什么是流程，流程改进的支持级别，以及对流程的业务需求。通过对这个调查的分析和总结，为行政领导与BPM支持专家组进行争论供应了机会。在会议中，在看了调查结果后，管理层能识别出依据明确的标准可以从哪里开始。他们能识别出所需的资源，领导和团队成员的角色，并确定衡量的基线和目标。  因为业务回报是广泛的假如你遵循一个结构化的路径并且投入正确的资源。SEI有一个程序叫“加速改进方法”(AIM)，它使用了流程成熟度框架和其它BPM方法论。AIM可以增加30%的生产率，降低70%的错误率，并且可以使中小企业在18个月内达到3级成熟度。   你知道你的每一只流程以及你的整个企业的流程成熟度是什么级别吗？你应当关心吗？  你知道你的每一只流程以及你的整个企业的流程成熟度是什么级别吗？你应当关心吗？是的，一个组织清晰它们的流程成熟度级别对它们真的很有帮助，因为它给出了他们的当前状态，使他们能更聚焦于将来的流程策略、效率和效果。  有三个原因来评估和应用流程成熟度框架：  1.看你今日在哪里，让管理层与流程改进团队能够协作  2.就从哪里开始和到哪里结束达成全都；选取局部、全局或企业范围  3.从你的成功和挑战中学习；从最佳实践中学习  1.看你今日在哪里，让管理层与流程改进团队能够协作  梅隆卡内基大学软件学院是第一个开发流程成熟度的组织之一，现在还有许多其它的版本(BPTrends，Gartner，OMG，ProcessStrategyGroup等都有自己的版本)。下面是软件学院的流程成熟度框架图：  该框架可以用来对单一流程和整个组织进行评估。一旦你了解了当前的位置，你就可以使用SEI的扩展资料来检查还需完成哪些补充的流程实践和行为，才能完全达到当前的成熟度级别，以及后面需要怎样做。实际上，你可能发觉了某一个流程可能已经完成了三级的某些要素，但其它要素仍在第二级，你就会回头把这一区域弥补上。  完整的SEI评估是综合性的并且耗费时间，我不会将它推荐给那些整体上还处在较低级别的组织，这些组织知道它们还没有做任何流程管理，或做的很少。  但假如公司在做一些流程改进项目(Level2)，由组织内不同级别的部门完成的一个简化自评估将能供应一个对组织所处位置的概览，领导人可能通过它理解或不理解什么是流程，流程改进的支持级别，以及对流程的业务需求。通过对这个调查的分析和总结，为行政领导与BPM支持专家组进行争论供应了机会。在会议中，在看了调查结果后，管理层能识别出依据明确的标准可以从哪里开始。他们能识别出所需的资源，领导和团队成员的角色，并确定衡量的基线和目标。  因为业务回报是广泛的假如你遵循一个结构化的路径并且投入正确的资源。SEI有一个程序叫“加速改进方法”(AIM)，它使用了流程成熟度框架和