供应链中的知识管理.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 供应链中的知识管理  基于物流与资金流的供应链理论已经不能满意现代企业在剧变的生存环境中赢得竞争优势的要求，学问已经成为提高供应链整体运作效率进而提高供应链内成员竞争优势的关键性要素之一，在原有的基于物流与资金流的供应链管理的基础上强化学问管理已经成为供应链管理发展的必定趋势之一，本文认为加强供应链成员间的学问共享与传播是供应链中学问管理的关键性内容，提高学问创新与运用的效率是其直接目标，指出了供应链中学问管理的基本内容，提出了相应的策略。  1引言  从上世纪90年月以来，基于业务外包思想的供应链管理较大幅度地提高了企业的竞争力。在价值链上实现了“共赢”的效果。与上世纪90年月比较，现代企业所面临的生存环境发生了革命性的变革，新的竞争环境对供应链管理提出了新的要求，如何正确的熟悉企业的生存环境、调整供应链管理的内容与策略是提高供应链运作效率的基础。  2学问与供应链  目前，供应链管理已经成为增加企业竞争力的一种重要手段之一。作为一种新的管理思想与方法，供应链管理就是对整个供应链中各参与组织与部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调和掌握等，其目的是通过优化提高全部相关的过程的速度和确定性，最大化全部相关过程的净增加值，提高组织的运作效率与效益。现有的供应链管理思想的提出主要是解决以下两个方面的问题。其一，降低不确定性。从20世纪80年月开始，在市场中原有的以生产者主权的模式由消费者主权模式所替代，卖方经济向买方经济转变，消费者对企业的影响日显巨大。消费者对企业的需求由于其可选择面的扩大，从而其需求的不确定性增大，而消费者对产品的需求波动会通过“牛鞭效应”得到明显的放大，导致产品的库存过高，服务水平不高、产品成本过高及质量低劣的问题。其二，提高对市场的响应速度。时间已经成为价格、质量之后的打算企业的竞争优势的又一关键性因素，随先进制造技术在20世纪80年月的快速发展以及对传统制造系统的持续改进，制造周期已经大幅度缩短，使得非制造时间在总的供货时间中占的比例有了显著的增加，要有效地缩短供货时间，降低供货时间成为关键。  现有的供应链管理是基于对供应链中的物流、资金流以及信息流的管理，主要目标是提高在工业经济条件下企业的竞争优势。当人类进入21世纪之际，企业的生存环境与以前相比发生了革命性的变革，详细体现为：学问成为经济发展的打算性要素，学问的更新加快，信息技术的广泛应用使学问的传播速度速度加快、范围扩大，消费者对学问型产品的需求越来越大，经济全球化进一步得到强化。生存环境的变化对企业的影响是广泛而深刻的，对企业提出了新的要求，企业对学问的获取、创造、共享、传播以及应用的能力成为打算企业竞争能力的关键性要素。学问继物流、信息流与资金流之后成为供应链的重要要素。学问日益成为约束供应链的整体的运作效率的关键性要素之一，详细体现为以下几点。其一，供应链的高效率运作最基本的要求是各成员间在学问方面具有相容性。各成员的学问水平要求具有协调性与互补性，一旦供应链中存在成员在学问方面不能达到其他成员的要求，其所供应的产品或服务就不能满意其他成员的要求影响最终产品或服务的质量与性能。其二，学问的更新速度加快与学问具有的网络效应，随时间的其价值呈现递减的特性，使得学问的生命周期变短，从而要求企业在创造了一新的学问之后在最短的时间内将其变化为市场价值，进而要求拥有新学问的企业在最短的时间里在供链内传播与自身有关的学问、使其他成员在各环节上供应相当的产品或服务，传播学问成为供应链成员间的重要业务。其三，学问创新所具有的高内风险要求企业在对学问创新进行投资时充分考虑其风险的规避的问题，同时学问在使用上所具有的不同于其他资源的特性使得学问的合作开发与利用成为可能，供应链成员间在业务上流程上存在的联系以及互补性有利于学问的高效率创新，以供应链为整体来进行学问创新有利于提高学问创新的效率、降低创新的成本与风险、避免学问创新行为在供应链内的重复。 图1集成化的供应链结构模型 3供应链中的学问管理  3.1供应链中的学问管理的内容  自上个世纪90年月开始学术界与企业界，开始关注对学问与学问管理的研究，一些闻名的大公司如通用、惠普等已经开始了学问管理的实践。卡尔·费拉保罗认为学问管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性学问和隐性学问共享供应的新途径。从企业内部来看学问管理的主要内容包括：学问的生产、加工、传播与运用的管理，详细而言包括：建立学问库、促进员工的学问交流、建立敬重学问的内部环境、把学问作为资产来管理。供应链中的学问管理与企业内部的学问管理从其内容上来看存在一定的区分，供应链中的学问管理的主要内容包括以下几方面