供应链企业中BPR的定制ERP解决方案分析.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 供应链企业中BPR的定制ERP解决方案分析  探讨了新经济时代BPR在我国大中型企业实施的可能性,提出以Intranet作为实施BPR的企业信息系统基础以及加强人力资源发展战略、贯彻落实BPR的思想,使我国大中型企业能够迎接新形势下特殊是加入WTO以后面临的挑战。  1引言  进入21世纪。市场竟争比以往任何时候都更加激烈和残酷.企业要保持持续的生命力。就必需适应瞬息万变的外部环境，准时应变。我国大中型企业虽然经历了一系列机构改革和重组，却始终无法彻底摆脱机构重叠、组织臃肿、运转不灵的逆境，难以适应当今，尤其是2001年1l月我国成功加人WTO以后日趋激烈的市场竞争十五届五中全会通过的《中共中央关于制订国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》，把“加快国民经济和社会信息化”提到了重要的议事日程我国信息技术的加速发展和人力资源开发与管理水平的不断提高、使得我国大中型企业实施BPR成为可能。  2BPR的本质和内容  BPR是BusinessProcessReengmeering的缩写，意指企业过程再造。1990年闻名管理学家Michael在一文中首次提出了BPR的概念。1993年MichaelHanunamesChampy在“Rcen0neeringtheCorporation”一书中正式对BPR做了如下定义:“企业过程再造是对企业的业务流程作根本性的思索和彻底重建”BPR不同于以前的质量管理运动，它不是渐进式的改进，而是根本性的变革。BPR是以流程为导向，以提高企业的市场竞争力为目的，对企业的管理思想和组织进行的变革。  之所以要进行管理思想和组织的变革，根本原因是新技术的引人和应用己经对企业的运作方式产生了越来越大的影响，使得传统的泰勒式的组织结构和管理方式在很多方面已经成为企业获得更高效益的障碍。传统的职能管理主要从企业内部生产的角度考虑问题，各部门根据专业职能划分，只关心本部门的工作，缺乏为最终客户服务意识，无人负责整个经营过程，导致企业内部分工过细，机构臃肿，整个经营过程运作时间长、成本高，企业面对激烈的市场竟争显得力不从心缺少创新意识，应变能力差过程再造就是要剔除那些不能给客户增加价值的环节，将企业从内向经营为主转变到以客户为主导的市场经营，以求成木、质最、服务、效率等关键的经营目标取得大幅度的改善，在激烈的市场竞争中求得生存和发展。  BPR思想的详细内容是指:  ①变革的驱动力是企业战略、过程前景和业主需求;  ②变革的目标是绩效产生巨大的改善;  ③变革改造的对象是企业过程;  ④变革的主要任务是对企业过程进行根本性的反省。并进行再设计和改进;  ⑤变革的两大要素为信息技术/信息系统和人员组织管理系统。  其方法是指用信息系统来解决管理中的问题，主要分为六个阶段:构思设想、项目启动、分析诊断、过程设计、过程重建和监测评估等。  3我国大中且企业实现BPR的现状及遇到的问题  自20世纪90年月以来，BPR以其思想的先进性和变革的彻底性吸引了很多企业的留意，成为欧美乃至世界关注的热点。20世纪90年月后期，随着亚洲本地企业家子弟从西方大学学成回国，并渐渐成为亚洲企业的新一批领导者，一些亚洲企业开始引进BPR，重新端详企业的业务流程、组织体制、效率和竞争力问题。引进BPR的成功例子有泰国的泰华农夫银行、台湾的永大机电工业公司等。  在我国由计划经济向市场经济转轨的特定时期，运用BPR思想对找国大中型企业组织模式进行重新设计不可避免会遇到较大困难。一方面，BPR的实施需要强有力的技术支持;另一方面，企业要实施RPR，必需培育出适合RPR需要的员工队伍，培育一支眼光出众、观念领先、经验丰富、身居要职且沟通能力强的再造团队或中坚力气。这两方面对我国大多数处于机构改革中的大中型企业来说，并非一朝一夕就能完成的。另外，BPR是针对西方企业中分工过细造成的管理障碍而进行的改革。对于我国大多数大中型企业来说面临的问题并非分工过细，而是分工不清、职权不清造成的管理水平低下的问题_所以，我国大中型企业实施BPR还有很长一段路要走，需要建立一套适合中国特有的经营环境的业务流程再造理论与实践体系。就日前而言，我国大中型企业实施BPR，重要的是解决好信息技术和人力资源这两个关键环节。   探讨了新经济时代BPR在我国大中型企业实施的可能性,提出以Intranet作为实施BPR的企业信息系统基础以及加强人力资源发展战略、贯彻落实BPR的思想,使我国大中型企业能够迎接新形势下特殊是加入WTO以后面临的挑战。  1引言  进入21世纪。市场竟争