为什么说未来企业级B2B的入口是CRM？.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 为什么说未来企业级B2B的入口是CRM？  最近风头无二的钉钉10亿消息占据了各大媒体的黄金位置，传闻钉钉业务也转由马云亲自过问。钉钉的数据和阿里的重视程度，好像验证了通讯成为将来企业服务入口的观点，那么将来企业服务的入口究竟是谁？  最近风头无二的钉钉10亿消息占据了各大媒体的黄金位置，传闻钉钉业务也转由马云亲自过问。钉钉的数据和阿里的重视程度，好像验证了通讯成为将来企业服务入口的观点，那么将来企业服务的入口究竟是谁？  让我们先来看看那些在称霸企业级市场多年的国际巨头们是如何推断的：  巨头为何纷纷押注CRM？  微软作为办公软件的巨头，已经拥有浩大的体量，办公软件及周边也是其业绩的支撑。6月底，微软现任CEO萨蒂亚·纳德拉公开表示微软在2015年下半年到2016年这个财年里的两个重要战略：第一是微软的云平台Azure，明确对标亚马逊的AWS。第二则是Dynamics，微软通过彻底重写将本地部署的原有Dynamics搬到了云端，剑指云计算巨头Salesforce。  另一企业软件巨头Oracle的决心则更为巨大，战略重点正快速集中在云计算。Oracle搁置原有旗下本地部署的CRM产品Siebel，转而推出了全新的云端CRM，并随后推出了Fusion云平台，并将自己的ERP、财务软件全部集合