保洁服务其它服务承诺.docxVIP

保洁服务其它服务承诺 对影响清洁工作的紧急情况制定预防或紧急处理措施,提高应对保洁紧急情况的处理方法、反应速度,紧急调动的效率,攻坚克难的能力。 意外对策指引 当员工在工作时发现客人意外受伤或其他症状，应及时通知管理部门并协助送往医院就医，并及时通知主管或驻场主管；员工在工作中发现有不安全的设施，或足以引致意外事件发生的情况，应及时报告经理或主管，及时设置警示标志，以示别人勿近危险区，并迅速报告管理部门进行处理防止意外发生。 失物对策指引 如有客人因疏忽而遗忘物件（无论贵重与否），当值员工拾到应立即送交驻场主管作好记录，通过主管上缴管理部门妥善保管，以便通知失主认领。 可疑人物对策指引 当值人