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酒店客房物品配备第1页/共39页客房用品配置的规格客房用品包括一次性消耗用品和多次消耗的用品。一次性消耗用品是指供客人一次性使用消耗或用作馈赠客人而供应的用品，如香皂、信封、明信片、礼品袋、针线包等，也称供应品。多次性消耗品是指可供多批客人使用，但是不能让可燃带走的客用品，如布件、烟灰缸、酒具等，也称客房备品。下面以五星级酒店的客房为例做具体说明。第2页/共39页第3页/共39页第4页/共39页一、客房配置1、门。2、床。3、写字台、衣橱、茶几、座椅或者沙发、床头柜、行李架、电视柜、全身镜等。4、配备电冰箱、电视机、电话机、空调等。5、消防安全设施、播放背景音乐设施等。第5页/共39页1、对于门的要求①要能自动闭合②要有门窥镜、门铃、电子安全锁、防盗装置（安全扣）③门把手后面要悬挂早餐挂牌④需要有DND和房间打扫灯，若无，也应在门把手后挂牌⑤要有密封条，隔音效果良好⑥门的材质和装修与房间的材质和装修一致第6页/共39页第7页/共39页2、关于床的要求①软床垫②布草棉含量是100%③应有三种不同选择的枕头④床垫上方有垫衬⑤毛毯（壁橱中）⑥床罩第8页/共39页第9页/共39页第10页/共39页枕头准备软硬度不同的3个枕头，以满足客人对枕头软硬、大小、厚薄的不同需求。如：海绵枕,护颈枕,香薰枕,防过敏枕,糖果枕,荞麦枕,纯棉软枕, 羽绒枕 第11页/共39页3、对于衣橱的要求①一般要求深度不低于55cm，宽度不低于110cm②一般不少于4个西服架，2个裤架，2个裙架③按人数配置浴袍④有衣橱照明灯（一般自动）⑤有保险箱、洗衣袋、购物袋、熨烫板、备用枕、备用被/毯第12页/共39页第13页/共39页4、客房便利设施①电热水壶、凉水壶（或者矿泉水）、茶具、免费茶叶、饮用水杯②咖啡及咖啡杯碟③垃圾桶第14页/共39页5、迷你吧及小冰箱①50%以上的房间配备迷你吧②配有饮料和食品③干净无异味第15页/共39页6、关于电视①一般不小于25英寸，彩色电视②电视节目一般要有30套③有电视节目卡第16页/共39页第17页/共39页7、关于床头柜①应有电话机（酒店专用）、便签本、电话本②床头有一键式的灯光总控开关③有床头照明灯第18页/共39页8、茶几与座椅与酒店风格和装饰统一第19页/共39页二、卫生间物品洗手液、自动感应水龙头、纸巾、卫生棉签、一次性梳子、镜子、电吹风、独立密封包装的女性用品、护手霜、干手机、独立通风良好的吸烟室，（座便器的）一次性座便垫、沐浴液、洗发液第20页/共39页第21页/共39页浴缸卫生间的淋浴、浴缸和恭桶应该分开第22页/共39页第23页/共39页淋浴①要有防滑措施②要有良好的下水功能③要提供必要的洗浴用品④喷头的高度在1820mm----1950mm左右第24页/共39页第25页/共39页第26页/共39页云台①面盆选择高档材质②配置化妆镜、梳妆镜、洗漱用品③配备电源插座④下方配备衣篓和体重秤第27页/共39页第28页/共39页卫生间“五巾”浴巾，洗澡后搽干身体或是围着用的，尺寸最大 面巾，搽脸用的，有点类似于家里的毛巾 澡巾，用于洗澡时擦拭身体地巾，一是用来防止脚滑 而是可以用来搽脚也可以站在上面不用穿拖鞋然后站在浴室里照镜子 方巾，这些部草里最小的 形状是方形 用来搽手或是简单的擦干用 第29页/共39页第30页/共39页第31页/共39页第32页/共39页第33页/共39页第34页/共39页第35页/共39页第36页/共39页第37页/共39页第38页/共39页第39页/共39页感谢您的观看。