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优质护 理服务演讲稿 篇一：最新最好的 优质护 理服务演讲稿 急诊科优质护 理服务竞赛 演讲稿 尊敬的各位 领导、评委、护理同仁们： 大家！下午好！ 我是来自 ** 医院急 诊科的 ** ，很荣幸今天能参加此次 优质护 理服务竞赛，能与各位 护理同仁们一起交流探 讨护理服务工作。 我今天演 讲的题目是：微笑 护理服务 用心呵 护生命 “用心传爱做护理，优质服务保质量”，这句话说来容易， 坚持不懈做到却是很 难，尤其在 人流涌 动的急诊科，要把走 马灯似的每个病人无微不至的悉心照料，更是不易。有人 说，急诊科的护士最漂亮，因 为我们代表的是医院的形象；有人 说，急诊科的护士最勇敢，因为我们要面对各种危重情况， 镇定而对；有人 说，急诊科的护士最善于沟通，因 为我们每天都要面 对形形色色的病人， 处理得当。在大多数人的印象中急 诊科护士总是忙碌而略 带几分严肃，而我 觉得急诊科护士的微笑最美 丽、最动人，因 为它使病人感到 亲切、感到安慰、感到温馨，温暖着一 颗颗因疾病而 变得冰冷的心，使 绝望的病人重新 树立起生活的信心。听到 “您好 ”的同 时送上微微的一笑，我深知急 诊科作为医院的窗口科室， 总是第一 时间面对危、急、重症病人，肩 负着挽救生命的重任，承 载着病人家属的期望和医院 领导及 社会的重托，其服 务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何 让 “窗口 ”形象更加亮丽，我坚信“微笑是世界上最美的 语言 ”。在工作中我一直 坚持用微笑温暖每一位病人，用心去呵 护每一个受 伤的生命。 记得有人 说过：创优无止境，服 务无穷期。在急 诊科上班已有两年 时间，在在这里让我深深地体会到：作 为急诊科的护士，不 仅要有丰富的理 论知识和扎实的实际操作能力，更要有温暖精心的呵 护和热情细心的服务。在工作的两年里，在 护士长的带领下，我始 终坚持将“严、慎、 细、实 ”的作 风及细致化的服 务，融入日常工作的每个 环节。用一句 问候、一丝微笑、一个眼神、一下 搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关 检查、护送住院等，通过这些微不足道，点点滴滴的 细节，来传递着我们急诊护士的护理职业道德和优质 的护理服务。 在急诊患者或家属 还未与医 护人员建立良好的信任感前， 对医护人员的每一个 细微环节都十分敏感，如何拉近 护患关系是我 们必须解决的 问题，我一直 坚持主动沟通，主 动关怀，时刻以病人 为中心，急病人之所急，利用高度的 责任心和 爱心，细心的呵护没一个病患。用我 们的“五心 ”护理服 务感动每一位患者。同 时我们在完成自己的本 职工作后也会主动去到 病人身 边，和病人聊天、宣教疾病的相关知 识做好健康 教育 ，从而增 进护患沟通、促 进护患关系和 谐。 曾经有人说过 ”拉开人生帷幕的人是 护士，拉上人生帷幕的人也是 护士 “。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的 爱心守护了一方平安。少了 对亲人的问候，却少不了对病人的照 顾；少了与恋人的相聚，却少不了 对病人的关 怀。不是不想浪漫，而是想 让更多的人得到幸福，不是不 爱家人，而是无法割舍 对这份职业的牵挂。我很 骄傲，因 为我是一名救死扶 伤的白衣天使。我很荣幸，因 为我身属 团结奋进 ，无私奉献的 团队。我很自豪，因为我的身边，有无数甘于在平凡的 岗位上创造不平凡 业绩的人！ 我们没有悲壮豪 迈的言语，也没有惊天 动地的事迹，我 们在平凡的 岗位上体 现护士自身的价值，我工作、我快 乐、我繁忙、我幸福， 让它永远成为我们骄傲的主 题，让爱永远与你我同在。 篇二： 优质护 理服务演讲稿 时刻与生命同行 当繁花盛开的五月悄悄降 临，当万紫千 红的季节换上新装 时，我们记得有一位 伟人在这样的日子里默默走 过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我 们感动，引导着我 们一步步前进，激励着我 们以实际行动完善自我，用更好的关 怀照顾患者，更多的考 虑患者的需求，提供更完善的 优质服务。 记得有人 说过：创优无止境，服 务无穷期。我 们每位医 护人员也深知：患者在你心中有多 重，你在人民的心中就有多重。所以我 们时刻将南丁格 尔“燃烧自己，照亮 别人，无私奉 献”的精神牢 记在心，将 爱心和温暖更多的献 给人民群众。 为了进一步加 强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展 护理“温馨服 务年”活动，旨在通 过 “用心服 务 ·用爱导 航”，持续改善护理质量，提高整体服 务水平 ，满足患者日益增 长的服务需求，我 们本着 ”以病 人为中心 “的服 务宗旨，以 ”探索 顾客愿望， 满足顾客期望 “为 目标，不断 转变观 念，改 进服务，从患者的角度出 发，换位思考，全面提高服 务质量。我 们的职业被人们遵称为”白衣 天使 “，而我就想做病人心中称 职的天使。如何才能 够从心