优质护理工作计划范文.docxVIP

Word文档仅供参考 Word文档仅供参考 Word Word文档仅供参考 20xx年优质护理工作计划范文 为进一步深化优质护理服务工作内涵 ，以提升职业素养、优化护理服务为主题，提升服务水平， 持续改进护理质量，在总结上一年度开展优质护理服务活动经验的基础上 ，特制定20xx年优 质护理服务工作打算。 一、指导思想 全面实施优质护理服务的工作方案 ，以科学进展观为指导，深化以病人为中心的服务理念，以 提升职业素养、优化护理服务为主题 ，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、中意 的护理服务。 二、工作目标 以患者中意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持 续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 完善修订各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。 加强对危重病人的治理。严格落实《护士条例》 ，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士 有执业证并注册。 2、全面提升职业素养、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训，从三基三严入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律 法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 (2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制 ，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目 ，有 打算的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核 ，牢固掌握护 理差不多技能，夯实差不多功底. (4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素养的体现 ，是护士在整个护理工作中，为了 塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、 尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注 重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序 ；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节 ，可 使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。 (6)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理 措施、记录护理文书的能力。 3、加强治理，确爱护理安全 (1)加强病人重点环节的治理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及治理评价程 序。 (2)加强护理安全监控治理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件 的缘故分析讨论，分析发生的缘故，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 (3)加强科室治理。在病房治理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔 离等进行不定期的抽查，对存在的咨询题立即指出并限期反馈，每月组织护士长对优质护理病 区进行质量操纵，综合评价，对存在咨询题以工作动态的形式发放科室限期整改。 4、夯实基础护理 (1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹 ，物品摆设整 齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观看病人，发觉咨询题及时解决。关于做得 好的护士护士长要在科内会议表扬并依照激励考核方案给与奖励。 5、严格落实责任制整体护理 (1)实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。 (2)责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康教育等为患者提 供连续、全程的工作，做好优质护理服务。 (3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导等 ，为患者提供全 面、全程、连续的护理服务。紧密观看患者病情 ，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健 康教育和康复指导，提供心理护理。 (4)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士 ，危重患者由年资高、 能力强的护士负责，体现能级对应。 6、定期中意度调查 (1)每月参加科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。 (2)每季度进行患者中意度调查，从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施 ，及 时反馈科室。让患者从内心中意 ，要求每位护士树立良好的服务态度 ，把病人的中意作为工作 的最终目标。 7、加强患者健康教育 由责任护士做每天非常多于 1次,依照科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做详 细的讲解. 8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行 (1)责任护士履行岗位职责。按照岗位治理进行考核 ，作为绩效考核依据。 (2)护士依照考核标准以得分高低进行绩效。 (3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。