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不说则已一鸣惊人 聊天5部曲： 1高姿态： 一般半小时以后去回复：你好，有什么可以帮你的吗？ 我知道你或许有很多疑虑，但是别担心，我能帮你解决，只是我现在手上事情有点多，我或许要晚会给你回复。（朋友圈发布你在忙的画面，比如：发货，培训，一群人聊天） 2反问（试图了解对方的细节）： 针对微商菜鸟： 第一步：观察他的微信细节，做的怎么样，名字、头像个性签名有无问题，朋友圈乱不乱，杂不杂。 第二步：不管对方问你什么问题，你需要拿回主动权，绕开他的问题，挨个先反问对方1：你做了多久了？你遇到了什么问题？你有团队吗？你团队有教方法吗？你感觉做微商你最欠缺的是哪一方面？你会讲课吗？你都会讲什么课？ 第三步：倾听对方的抱怨，比如：你做了这么久感觉限制自己进步的问题和麻烦是什么，如果你想让我更好的帮你的话，详细点说我或许就能帮你更多。 第四部：根据对方的抱怨找问题，找病根。 话术（用语音）：其实听了你这么多，我发现你就是最初的我，刚起步的时候我也不懂，随便加了一个团队就做，可是方法不是那么好，老大不是那么负责，她自己都是半吊子，但是我还是激情满满，反而发现做的时间久了，学到的不多而且激情退却，再继续下去真的没劲，所以可能现在的你就是那时候的我。所以我知道该怎么做 话术：（用语音）我刚才看了你的微信朋友圈，我觉得你虽然已经做了几个月但是你比较迷茫，这样下去比较危险，我经历过，代理不活跃不积极，流失，如果再不拿出方案，辛辛苦苦招的代理可能流失的会更多，所以你需要找找你的病根，为何会这样。 （用语音）我帮助过很多迷茫的微商，但是我这人说话很直，我怕我说了说到你的痛处了你会不适应，因为谁都喜欢听好话。如果你想听我帮你分析的话你先等我半个小时，因为现在是我发货的时间/现在我有几个代理在我边上咨询，等我空了我找你。/现在我在给代理培训，可能要晚一点才能和你聊天，希望谅解。 半小时或者一小时后… 话术（语音）终于忙好了？我时间不多，现在给你分析你的问题。 等他回复。。。 其实刚才聊了一会，我发现你有很多需要改变的问题，比如（列举刚才你听他倾诉时候的得到一些问题）： 1你没有系统的思路和方法？ 2你没有一个良好的学习氛围？ 3你很努力但是又很无力因为迷茫？ 4你的朋友圈也看出来你是一个很坚持的人，想实现自己的目标但是杂乱无章比较迷茫，或许你一天到晚用的时间很多但是用不到点上因为你不知道什么是重点。 5你有团队但是因为方法问题团队不活跃很多流失，也有很多准备离开。 6大部分人找借口说忙，其实如果真的能让他们看到希望的话你觉得他们会找借口吗？ 7你有老大教 ，但是他自己都不知道怎么做，看一下他朋友圈再和我的比一下你就知道区别再哪了？ 8你身处于一个团队，但是这个团队能给予你的只是货，还有一些皮毛的课件，而不是一套体系的思维和可复制的方法。 9你连最基本的名字/头像/个性签名/朋友圈都有问题，你想做微商绝对做好，因为陌生人看你的资料就觉得你做的不好，跟着你能赚钱才怪，所以很难继续做。 10跟你聊天发现你的心态还是很好的，而且你能坚持这个久我也佩服，只是最大的问题其实不是你不努力不是你的产品太差也不是广告不行，而是你选择的团队给予你的只是产品和价格，而不是能够让你赚钱的方法也就是价值。所以很可惜你做了这么久却还是小白。 11而且你的嗓音真的很好听，只是不会讲课，也没有意识去学习讲课，真的太可惜了 找到解决方案： 话术（语音）：其实我刚才说了这么多或许很多没说对，因为我不了解你，而且我只是凭借着我的经验来说的，我自己就是这么走过来的，也迷茫过，也差点放弃过，家里还有以前的一堆货放着，不过现在我感觉我短短几个月已经做的还可以了，所以选择比努力更重要。 对于你的问题（根据他的问题提出解决方案）： 1话术（语音）销售分两种一种是推销， 一种是营销。目前微商真的很多，大部分人很反感微商是因为绝大多数的微商刷屏，杂货，乱打广告，影响了别人的朋友圈，所以大部分人以为微商就是刷屏的，这就导致了很多对微商产生负面效果的人。因为就算你把这个产品说的天花乱坠，买的人还是很少因为你提供给别人的只有产品和价格，而别的商家有比你还好的产品还低的价格，那么为什么别人会选择别人而非要选择你呢？所以微商切忌推销。 而营销呢？营销就是让别人看到你的价值，闪光点，主动来找你买问你怎么做，让你教，你教与不教看你自己，这才是真正的微营销。 2话术（语音）：你的问题就是你太过于表达产品，表达功效，表达公司，这些东西别人也在发，看的人不会感兴趣，真正看的人感兴趣的是你本人，是你的生活，你的微商知识，你的经验分享，和偶尔产品的效果图，这样的朋友圈让别人看了就不会反感。但是内容元素太多，一下两下说不完，不过我相信花3个月你绝对会学的非常多，而不会像现在这样继续小白一个。 3话术（语音）你是一个很直爽的人不拐弯抹角，