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PAGE 1 PAGE 1 云ERP助云米科技提升数字化运营能力  本文为“2018年度中国两化融合暨智能制造应用领先暨最佳实践奖”参评案例。本次活动将评选出2018年度，为中国两化融合暨智能制造领域带来突出效益的最佳实践工程，全面介绍企业推进两化融合或者智能制造的步骤、重点与难点、获得效益等，共享建设过程中的经验，供广阔制造业行业企业学习供鉴。  一、企业简介  佛山市云米电器科技有限公司于2014年5月成立，仅用4年时间就在美国纳斯达克上市，股票代码VIOT，是家庭物联网（IoT@Home）第1股、国家级高新技术企业。云米将AI人工智能+IoT物联网技术，结合云计算、大数据等互联网技术，打造家庭场景智能化的全屋互联网家电产品矩阵，为消费者供应一体化家庭物联网解决方案，并积极探索“传统产业+互联网”产业互联网趋势。  云米注意颠覆性的技术创新与用户体验，申请专利总数超过1200项，有18项产品先后获得中国国家高新技术产品认证，并先后获得14项全球顶尖设计大奖。2018年第三季度，云米实现业绩同比增长170.9%。目前，云米家庭用户数量超过140万，全国范围内开设线下智能体验店1500家。  二、企业在智能制造方面的现状  云米本身包含制造业务和互联网业务，在价值链上涉及供应商、工厂、C端门店，同时在全国多城市布局业务点。在上线云ERP之前，云米已使用了ERP系统，但量级较小，应用简洁，只能支持数据记录功能，没有决策支持功能；之前的ERP系统独立运行，对于价值链较长的云米来说，没有与外围业务系统集成，形成数据孤岛，手工输单工作量大，月结周期长，信息披露不准时；之前的ERP系统也无法满意云米组织架构快速变化的需要，调整不够敏捷；对于云米的生产制造业务来说，计划、生产、库存、委外等业务协同功能弱，也没有供应商协同功能，限制了智能制造的发展空间。  三、参评智能制造项目具体状况介绍  1.项目背景介绍  云米一直致力于以客户为中心，而客户的需求一直在猛烈变化，这相应地要求云米必需具有快速响应客户需求的能力，来支撑云米的业务模式变革和产品创新，云米之前的系统平台难以快速响应这些业务变化，详细体现在两个方面：  1）云米现有众多外围系统，包括中台系统，第三方物流系统、客户的SRM系统等，这些系统亟需与云米的ERP系统相集成，以打通信息壁垒，构建一体化管控。  2）云米的供应链非常复杂，涉及ToB客户和ToC客户，线上客户和线下门店客户，自有仓库和第三方仓库，自有工厂和外协制造厂等。在如此多方参与协作的供应链网络中，信息共享慢、响应不准时等状况会影响客户满足度、造成产品库存积压及供应链成本上升等问题。  2.项目实施与应用状况具体介绍  在云米的选型过程中，云米发觉OracleERP云的供应链掌控能力非常精彩，帮助云米解决平台协同能力、业务洞察能力、移动办公能力和相应变化的能力等。  1）平台协同能力方面，针对云米实时把握供应链动态的需求，OracleERP云有一套完整的解决方案，真正实现了多方工作的信息共享，发挥协同作用。  在供应链中的参与者，不管是材料供应商，还是外协制造厂，都可以通过门户的方式快速地实现信息传递。企业可以在这个门户上发布计划指令、选购指令、生产指令，供应商可以在门户上反馈产能承诺，发货进度，生产进度，质量等信息。例如，当面对紧急临时的生产需求时，通过门户网站，云米可以快速地把这个信息发布给外协制造厂和材料供应商。这些合作方可以提前做好产能预备，提前支配好生产线、人员等；外协制造厂的人员也可以在门户上回复产能调整的承诺，或者反馈无法协作调整的信息。通过信息准时的传递，反馈和共享，云米计划中心可以依据反馈快速地调整整个供应链计划，保证生产和运输环节的稳定准时，提高客户满足度。  2）在业务洞察能力方面，云米需要的不只是一套数据采集系统，而是一套具有数据展示、数据分析能力的系统。OracleERP云内置了许多数据分析的工具，支持云米的自定义数据图表，使得管理层可以通过清楚、直观的图表，了解当前最关键的问题，进而集中精力去查找对应的解决方案。例如，我们可以直接看到库存周转率是否过低，追溯到哪类物料的库存周转问题最严重，然后有目的性，有针对性地解决这类物料的问题。  3.效益分析  云米通过部署OracleERP云，在成本管理、供应链协同、供应链计划、供应链执行等环节得到较大的提升：  1）多方深入协作的供应链网络：ERP为云米进一步强化供应链掌控能力，通过OracleERP云，云米能够随时随地掌控供应链的实物流和信息流，通过直观清楚的图表，充分了解到当前的供应