中差评应对话术.xlsxVIP

中差评合理应对 项目类型 合理回复 负责人 我是本店的店长，我的联系方式是： 让您有这样不舒服的体验实在抱歉(道歉） 正因为四喜炒鸡的做法是........（犯了什么错误）， 分量少可能是由于出餐仓促，蔬菜放少了（犯了什么错误），不管您是嫌叉烧少还是份量少，您觉得不够吃的话，点外卖时跟我们打个招呼，在我们的限度内，我们尽量给您多加点量（改进），一定努力让您用餐体验更加愉快（最后的结果）。 店长 产品差评应对 真的很对不起，由于配送员的速度较慢，没有及时将餐送到您身边，您的这个差评是我们全体店员的警钟，作为店长我代表全店在此郑重的向您道歉，没有及时送到餐的配送员已经被我严厉的批评了，我是XX店店长，有任何问题您都可以直接联系我，我的电话：XXXX。 配送差评应对 尊敬的顾客，您好！我们的产品（优势，与同类产品对比和区分差异）...我们实体价格是xx同类产品市场价格都不会低于xx，此次外卖活动也是为了让大家体验到我们的产品才优惠做活动的哦！ 我是本店的店长，我的联系方式是： 价格差评 尊敬的顾客，我是本店的店长，您好！非常抱歉，没有给你们送到餐勺等餐具，耽误您吃饭了。以后一定努力让您用餐体验更加愉快，我的联系方式是XXXXX，这次失误，给您造成了不好得体验，再次抱歉。 服务差评 各位顾客朋友，本店亏本经营，这位朋友还恶意挑刺，说等待时间太长，从取餐到送到顾客手里，只有25分钟且我们我们已经联系了顾客表示歉意，可其还是气急败坏给差评，我们也没有办法。我们再次承诺，本店产品价廉物美服务标准，证件齐全，童叟无欺，请各位朋友放心消费。我是本店店长，有任何售后问题可以直接联系我：XXXX 恶意差评