中专生实习自我鉴定总结.pdfVIP

中专生实习自我鉴定总结篇一 今年一月，我开始毕业实习。 期间，我不但学会了许多书本没有的专业知识， 还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本 知识掌握的程度 ; 另一方面扩大了知识面 ; 再者是锻炼和增强了实际动手和独立 工作的能力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。 我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。 不同的实习单位， 工作环境 和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。 实习的第一个月， 我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的， 在那里 当销售员。实习的第一天，店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和 一起工作的员工。那里销售的是全世界最有名的灯饰。工作中，同事教了我很多 知识：首先是有关灯饰的知识，原来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号 都显示出不同的风格，其次是“顾客就是上帝”的道理。 有一个事例，让我至今还记忆犹新。有一天，天气不是很好，有两位顾客拿 着湿透的雨具走进店内看灯，看了快半个小时了也不问价格，雨具上的水不断地 往下滴，他们还动手去摸灯具，要知道该店的灯饰货品全是高档货，无论是店员 还是顾客都是不允许随便敲打触摸的， 可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲 西敲敲，按常理谁都会上前用直接的言语制止他们，但店里的主管走过去并没有 这样，而是亲切地问他们： “请问你们需要哪一种类的灯饰呢 ? ”，其中一位顾客 说道：“这些灯饰并不是那么高档的名牌货，手工也不那么好……” ，接着还装出 一副潇洒的样子走了。 表面上看， 这位主管好象并没有制止他们的这种行为， 但明理的人都知道已 有制止的意思在里边，他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾 客造成逆反心理，也给了这些顾客下台阶的余地，还为店赢得了声誉，真是一举 三得呀 ! 这件事确实让我感受很深。事后，我对主管说： “真佩服你呀! ”，她说： “在销售这个行业很多时候会遇到这类顾客，他们进店不一定会买灯，但无论他 们怎样找麻烦或贬低商品，我们都要以诚相对、以礼待人，要亲切热情地向他们 介绍商品，因为‘顾客就是上帝’ 。 千万不要以衣着和打扮去对待顾客， 要知道有些顾客他们今天不买东西， 明 天可能会买，或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买，因此，我们的服 务一定要最好的，留给每一们顾客一个美好的印象。 ”。主管所说的话给我触动很 大，让我明白了作为一名销售员应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到 了最珍贵的东西。 后来，我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里，实习的时间不长，只 有两个月，但却让我学到了不少的东西。 在这里，我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多， 就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂 如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我 想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开 始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此 ; 于是我便大胆请 教领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最 后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。 这其中我也并学会了如何待人接物。 回想起来，实习是有成绩的，但也有做得不够的地方，主要表现在以下几方 面： 1、工作欠主动， 2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同学聊天。 经过老师的提醒，我终于认识到这些不足，同时让我明白： ①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对 所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，大学生都很难找到工作，更何况我 只是一名中专生，所以一定要珍惜每一次的