关于物业创优的情况说明.docxVIP

关于物业创优的情况说明 1. 如何开展物业管理创优活动 1。  考评迎检阶段性工作 物业管理示范大厦（小区）的考评工作在时间上分三个阶段进行。一般每年的四月份开展市级考评工作，由市级地方物业管理行政主管部门对各参评单位进行考评及综合打分；八、九月份由市推举通过市级考评的单位参与省级考评；十至十一月份由国家建设部进行全国级别的考评，最终甄选出达到全国物业管理示范大厦（小区）的物业及管理单位。  由此可见，考评迎检具有时间长、任务重、规模大的特点。如何策划好全年的工作步骤是关系到能否达标的重点。  一般而言，考评迎检的实际操作过程分三个阶段： ⑴ 第一阶段：市级考评阶段 这一阶段指管理公司确定考评目标至市级正式考评期间，这一阶段次要完成以下几项工作： ①。 确定在管物业需达到的管理水平（考评目标），统筹支配全年的工作分段，成立考评迎检领导小组，确定考评任务分组成员名单。  参评单位在自我定位时，首先应较全面地分析本年度参评的本区域内（一般指市级）各个物业的大体状况，找出同类之后发掘本身的特点，是属于旧城改造小区、安居工程、现代智能化小区还是甲级写字楼等。 在做各项预备工作中不断强化特色定位，尤其是在现场引见与材料预备中突出特点愈加重要。  只要这样才能最终宰出重围，取得成功。 ②。  自评自检：全面对所管物业进行自评自检。 参评单位针对考评标准项目逐条对物业管理状况进行自评自检，并将发觉问题汇总整理。  ③。 整改：对自评自检发觉的问题进行整改。  参评单位应对自评自检中发觉的问题落实到各个任务分组中，确定整改的详细人员、初步完成时间、验收人。自评自检及整改的过程可能会反复进行数次以达到最终的目标。  需要留意的是：自评自检的时间相对会持续很长，要留意保留及整理有关会议材料及整改、验收表格等材料。 该类材料是参评单位规划落实详细“创示范”方案的重要支持材料。  ④。 参观及专家帮助检测：组织成员到已获得“示范”称号的大厦（小区）参观学习并请行内专家现场指点。  这时的参观应是全面的学习、取经。 ⑤。  市级正式考评：做好市主管部门考评前的预备及现场工作。 ⑵ 其次阶段：省级考评阶段 这一阶段是指市级考评结束提出整改看法后至省级考评期间，一般为3个月左右。  这一期间重点要完成的工作是对市级主管部门提出看法的整改。这时应针对再次发觉的问题支配专题性的参观学习，将整改工作材料补充到考评材料中去，然后迎接省级考评。  ⑶ 第三阶段：国家建设部考评阶段 这是指省检至国家建设部考评期间，一般为1-2个月。工作基本为反复其次阶段类似的整改。  这里要留意的是：在省级全国考评预备阶段，肯定要对上一阶段考评提出的制度上的整改作出切实的反映，并将新的制度落实到日常工作中去，积累原始材料。 以上是我对于这个问题的解答，盼望能够帮到大家。 2. 物业创市优预备材料 这个详细内容挺多的，需要编著厚厚的一本书。  概括来讲就是：  1、物业基本状况。  2、争创市优的规划和具体实施方案。  3、公司简介；详细包括所接管的项目，管理优势和组织架构，各部门工作职责，工作重点，员工培训方案。  4、想评优的物业项目简介，包含房屋修理及养护状况，配套设备管理状况，综治、消防管理状况，卫生管理状况，业务受理中心状况等。  5、最终是业委会状况，包括工作制度，议事规章，业主委员会章程。  6、质量管理运作手册。  7、物业材料管理名目。