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PAGE PAGE 1 关于物业方面情况说明范文 1.请问,“物业公司概况”怎样写 融侨物业管理有限公司  福州融侨物业管理有限公司为福建省大型专业化物业管理企业，公司成立于1997年10月，属外商独资的国家一级物业管理企业，公司实行董事会领导下的总经理担任制。  公司由“一室五部十八处”组成管理架构，即总经室、人力资源部、质量保证部、方案财务部、工程部、平安事务部，下属单位有元洪大厦物业管理中心（元洪大厦物业管理处、元洪公寓物业管理处、规划大厦管理处、国土大厦管理处）、融侨花园Ⅰ区、Ⅱ区、Ⅲ区物业管理处、元洪锦江花园物业管理中心（元洪花园I期管理处、商场）、融侨锦江花园物业管理中心（融侨锦江花园A、B、C、D、E区物业管理处）、江南水都物业管理中心（水乡别墅物业管理处、水都物业管理处、杰座管理处）、金域蓝湾物业管理处、水印长天、福清项目（福清公馆、融侨城）公司现有员工1164余人，员工经岗前培训，专业技术人员、业务骨干持证上岗率均为100%。  公司一直坚持以“优质服务 温馨家园 追求杰出 真诚奉献”为质量方针，树融侨品牌，乐观营造温馨、文明、平安、干净、美丽的居住环境。经过几年的努力，融侨物业已成为被社会各界及广阔业户认可的金牌物业，并于二00六年获得建设部物业管理企业壹级资质证书。公司成立至今先后获得了一系列的荣誉：元洪大厦一九九八年被评为“全国城市物业管理优秀大厦”；元洪公寓一九九八年被评为“全国城市物业管理优秀大厦”，二OO一年、二OO四年均再次通过复审；融侨一区一九九五年被评为“福建省优秀管理住宅小区”，一九九九年、二00二年再次通过复检；融侨二区一九九七年被评为“全国城市物业管理优秀示范小区”二OOO年、二OO三年、二OO六年均再次通过复审；融侨三区一九九九年十二月被评为“省级物业管理优秀小区”，二00二年、二OO五年均再次通过复检；市规划大厦二OOO年被评为“福州市城市物业管理优秀大厦”，二00三年再次通过复检；元洪锦江花园Ⅰ期、融侨锦江花园于二OO一年九月被评为“福州市城市物业管理优秀住宅小区”，二OO五年7月被评为全国首批国家级绿色社区，二OO五年十一月被评为“福建省优秀管理住宅小区”；元洪锦江于二OO四年被评为“福建省优秀管理住宅小区”，二OO六年一月被评为“全国城市物业管理优秀示范小区”，融侨锦江A区于二OO六年十一月被评为“全国城市物业管理优秀示范小区”，目前融侨物业在管的物业项目包括住宅小区、公寓、别墅、商住楼、写字楼、商场等多品种型的物业，面积近325万M2。  公司充分熟悉到“二十一世纪是质量的世纪”。为紧跟时代步伐，与时俱进，不断提升服务质量，以顺应广阔业户的需要，公司全面导入ISO9000质量标准体系，并于2000年9月份顺当通过“中方委”认证，2001年7月份通过监督审核，2001年初进行ISO9000∶2000版转版工作， 2002年6月份通过认证。瞻望将来，公司将连续以业户需求为导向，不断健全完善的管理体系，寓全方位的服务理念于物业管理工作之中，不断创新，努力探究行业可持续进展之路，建成集专业化、规范化和现代化于一体的学习型企业。 2.怎样写物业服务工作创新状况的说明 物业管理服务创新的几点思索 物业管理是接受业主及使用人托付，依照物业管理托付合同，对房屋及设备设备、场地、环境的维护管理，同时，对集合在这一物业上的业主供应综合性服务的行业。  对房屋、设备设备、场地环境的维护管理是企业的常规服务，也是保障性服务。而对全部业主、用户供应综合性服务，即创新服务，则是物业管理企业进展的方向，也是外行业激烈竞争中各企业水平凹凸的重要体现。  一、通过服务创新，满意业主多元化需求 服务创新不意味着新推出的服务项目必需是空前绝后，闻所未闻。只需在该小区从未消失过的服务项目，或者说，虽然不是新的项目，但是重新定义给予新的服务内容，仍旧可以认为是服务创新。  仅以住宅类物业为例，服务项目就不胜枚举。例如，洗衣、裁剪、消遣、健身、餐饮、零售等等，虽然服务项目可以排列许多，但是，我们应当清晰地看到，不是全部的项目在任何一个小区都是可行的，也不是全部的项目在任何小区都是受欢迎的。  由于各个小区的状况不同，住的人不同，商机也不同。另外，随着社会的快速运转，业主和使用人的需求也在发生着变化，因而服务项目也应当随之变化。  同时，对原有的服务项目，通过市场调查、总结分析，重新进行评定，没有市场或者住户不满足的服务项目要实行改进、放弃等措施。因而，服务项目的确定要通过一个科学的步骤慎重考虑、严格分析，而最为关键的环节就是“市场挖掘”。  “市场挖掘”，就是获知住户需求，从而开辟服务市场，添加服务项目。由于住户的需求不