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PAGE 1 PAGE 1 “中通客车”ERP项目经验谈  山东中通客车股份有限公司（以下简称“中通客车”）系交通部直属企业——中国公路车辆机械总公司控股的规范化的上市公司，是国家定点生产客车的骨干企业，目前拥有总资产近7亿元，具有年产各类客车4000辆的能力。作为山东省重点CIMS（计算机集成制造系统）试点单位，公司于1999年底选定并开始实施ERP系统，短短半年时间，就完成了从销售、产品、工艺管理到生产计划、车间作业和库存管理，以及选购、应收帐、应付帐等模块的实施，并实现了与PDM（产品数据管理）及财务软件等的集成。该项目于2000年10月份通过了国家CIMS测试验收，并荣获山东省的第一名。  进行实施总动员，立志实施ERP  由于企业信息化建设一直比较落后，大大制约了企业的进一步发展，随着市场竞争日益激烈，“中通客车”渐渐熟悉到引进先进的企业管理软件和模式势在必行。1999年，公司决心引进ERP加强企业资源管理，并成立了以总经理为组长，主要领导参与的15人领导小组，以及由业务骨干组成的各分系统攻关课题组，并聘请专家服务队，帮助企业解决实施过程中出现的各种技术问题。为使ERP系统顺当实施，公司领导把该项工作作为1999一2000年的重要工作内容来抓，并进行了实施总动员。领导层确定了以“强化财务管理为核心，以成本管理为突破口，以ERP管理为手段，向管理要效益”的工作方针，将ERP作为实现关键管理要素，充分表达了公司领导实施ERP的决心。  公司在项目实施的初始阶段，对企业现有系统进行了全面的调查和分析。在调查过程中，进行了多次ERP应用学问、目的、目标等内容的培训，组织人员共同分析了系统的工作流程，找出了影响企业发展的“瓶颈”环节，提出了对新系统的要求，并拟定了ERP系统建设和应用目标：  建设目标：建立企业的资源系统达到严格科学管理、降低成本的目的，提高企业的市场竞争能力。  应用目标：ERP的应用贯穿企业的全部主导产品的生产经营过程，涉及企业全部的生产管理部门和车间，在ERP系统的支持下，使企业产生总体效益。  充分调研，科学选择ERP  为了保证ERP软件适合企业自身管理的特点，公司组织队伍进行具体的需求调研。接着，对整个企业高层领导和业务部门经理进行了ERP系统管理理念的培训，使经理们对ERP系统有了正确的熟悉和期望。经过培训和调研，公司选择了ERP系统的标准和量化指标体系。在设置指标体系时不仅考虑了软件的需求满意程度，还考虑到软件的扩展性和软件厂商的发展实力等因素。公司在广州、上海、北京考察了多家公司的ERP软件，最终选定北京和佳软件技术有限公司的ERP3.0作为公司资源管理的技术支持系统。  分步培训，奠定实施ERP的思想基础  培训工作是实施ERP的重要思想基础，是ERP成败的关键因素之一。“中通公司”从项目前期就注意ERP的培训工作。先是对公司各级领导、部门负责人及各类业务人员，就ERP及其单元技术学问和应用方面，结合项目实施的内容需要，分期分批进行培训。由部门自行组织或由项目工作组临时组织的培训则依据需要随时举办，应用人员也很主动，公司领导还为促进培训的顺当开展而制定考核管理方法，从根本上确保了培训机制的建立和良性运转。培训提高了员工的ERP学问水平，而学问水平的提高，使企业能够结合自身要求，对ERP工程提出更合理的需求。  全面预备，因地制宜，顺当实施ERP  “中通客车”ERP项目分两期实施，一期工程完成15个功能模块，二期完成7个功能模块。 一期工程完成功能模块  1、系统掌握  2、应收帐管理  3、应付帐管理  4、比质比价管理  5、产品管理  6、成本管理  7、选购管理  8、销售管理  9、库存管理  10、工艺管理  11、生产计划  12、物料需求管理  13、能力需求计划  14、车间作业计划  15、领导综合查询  二期工程完成功能模块  16、办公系统  17、设备管理  18、人事管理  19、经营分析和决策  20、分销管理  21、电子商务  22、资金需求计划 在实施预备过程中，中通整理了企业内部全部数据，建立起科学合理的明细数据，技术文件等数据的管理框架，建立了企业各部门内容的网络工作环境，包括网络建设，项目数据管理、工作流程管理、系统管理等，确定了企业中的信息流、资金流和物流。在和佳公司项目经理人员的指导下，参照国家有关规范，项目组制订了ERP信息分类编码标准体系表，系统