“ERP普及运动”之后.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 “ERP普及运动”之后  在最近刮起的“ERP普及”风潮中，我们必定会看到越来越多的连锁软件店出现低价套装ERP。这时候，或许大家会禁不住问同样一个问题：ERP怎么就成了“大白菜”一般被摆上了柜台？  出招人变了  　　其实在去年，速达发起的低价ERP曾经给当时显得冷清的国内ERP市场不小的冲击，只是速达的业内地位，注定了这种冲击被压制在了某一个层面，在经受了专家和领先厂商一轮批判轰炸之后，速达2万元ERP市场形象被大大矮化。  　　最近的“ERP普及”运动，其声势和持续影响就显得不一般，因为此次ERP自降身价的行动是由国内软件企业用友发起的，这也是王文京自己操刀CEO一职之后的首次重大战略发布。  　　年初以来，用友在全国范围内发起了普及ERP的活动，王文京声称“中国ERP普准时代来临”。用友普及ERP的一个重要手段自然是低价——最低只卖2万元。而在此之前，一套ERP产品少则几十万元，多则上百万元，甚至上千万元也不足为奇。王文京甚至声称，ERP需要营销创新，“要像卖大白菜一样卖ERP”。  　　用友的号召力，或者说他们所感受的往往是行业的风向。用友之后，金蝶、中软、神州数码等ERP厂商也在推广ERP普及方面有所行动。  　　这次普及运动的火力瞄准的是价格，价格降低有助于ERP的普及。事实也的确如此。来自用友、金蝶等企业的消息表明，普及活动的市场效果是不错的。对于ERP，许多中小企业已经不再有高不可攀的感觉，转而纷纷开始了新的信息化之旅。  　　但事情的另一面是，大家普遍担忧价格的降低是否意味着产品质量的变味.比如过于看重低价对于普及的作用，因此把ERP中一些大家本以为应当具有的功能模块砍掉；假如更进一步想，是不是会搅乱ERP市场，比如导致用户对ERP的认可降低，从而破坏多年来用户对ERP理念的信任。  　　事实上，这两个担忧都涉及到“什么是真正的ERP”这一基本问题。记得在上次速达低价ERP风波中，业内就一直在围绕速达ERP是不是真正的ERP在大发议论。一般而言，一套名副其实的ERP产品，都包含了生产、储存、财务、选购等业务环节。其中，MRP是核心，进销存则是最为卖座的延展“外壳”。有评论指出，在此次ERP市场普及浪潮中，假如随着价格的日益降低，ERP产品的内容也随之日渐“消瘦”，直到蜕化成“一张皮”，则对ERP市场的长远发展有百害而无一利。假如自己供应的产品功能达不到ERP应有的要求，而去硬要ERP之名，还要以低价为饵来吸引用户，就不是一种应当提倡的商业行为了。  　　这次业内比较全都的普及运动，应当说意识到了“价格驱动，服务夯实”的重要。用友等企业在活动发起时就表明态度，价格并不是普及ERP的惟一手段，产品质量和后续服务同样不能放松。王文京的话虽掷地有声，但中小企业ERP难做的症结一直在于服务与利润的矛盾。新的“ERP普及运动”能解决这个老问题吗？  　　不得不提的“服务”  　　用友以其身份和影响力，带头推出“ERP普及化”的概念，的确起到了创新ERP发展模式的推动作用。不过，这一创新为的是破局中小企业市场对ERP服务的渴望，以及厂商无法支撑大面积个性化服务之间的怪圈。所以，端详其作用和意义，还得以此为动身点。  　　假如直接说结论的话，或许“普及运动”本身的创意没问题，争辩的焦点在于界线，即多少价格、多少服务含量能够最大化满意最多的中小企业用户。一般业内的看法是，中小企业ERP应当在20万元的价位上，而服务则是比较全面的，包括咨询、定制、培训、安装和售后等，现在业内倡导的“普及运动”等于是几万元产品，和一些简洁的安装售后服务。两相比较，用户会更多地倾向于哪个？  　　目前阶段的普及，噱头好像仍旧停留在价格上。事实上，“普及化”不可能就是将价格降低到几百元而已。任何产品的普及都需要有价格作为支撑点。价格对于普及ERP、推动企业应用有积极意义，但价格在“普及化”的过程中只是一个方面，甚至并不起打算性作用。有业内人士就认为，ERP价格只要在客户可以承受的范围之内，其实并不是越低越好。说究竟，相同价位的东西，用户看得是品牌、配套的服务等产品本身之外的东西。  　　要解决好服务的难题，“ERP普及运动”同时也对企业自身的能力提出了全面的要求。从去年开始，用友推出了一系列配套措施，比如大规模的用户需求调研，在100多家大专院校建立了ERP试验室，并计划在将来1～2年投入巨资兴建50余家用友ERP体验中心，以解决快速推出新产品满意客户个性化需求的问题。王文京认为，“打破传统的客户定制或复杂配制模式，走基于标准产品的大规模个性化交付模式，才是将来ERP的制胜关键。”