ERP的终极目标---决策支持.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 ERP的终极目标决策支持  随着ERP系统的不断运用和发展，决策支持系统将会成为企业将来发展的重要工具和管理思想。  　　近年来很多企业已经实施了完整的ERP系统，并在企业中得以应用，已经形成了精确的、准时的、完整的管理决策基础数据，然而各单位管理决策中所面临的问题，往往是目标模糊不清，多目标相互冲突，方案的比较和选择没有固定的规则或程序可循，所需的信息不全或比较模糊的问题，同时不同的决策者的领导风格也是完全不一样的，对于这一类半结构化的决策问题是我们原来的MIS所不能解决的，如何利用这些信息数据，参与决策，实现决策支持已成为当前及今后ERP的发展趋势和终极目标。  　　一、决策支持系统的概念  　　自从80年月以来，决策支持系统的研究和发展非常快速，一些研究和开发的系统，已经达到或接近实用阶段，目前，对DSS的理解，不同的为有不同的看法。  　　决策支持系统（DecisionSupportSystems）的概念最先是由美国MIT的高瑞（GORRY）和莫顿（MORTON）针对传统的MIS提出的，他们认为DSS是支持决策者对半结构问题进行决策的系统，后来，莫顿等人又提出了更详细的看法，强调DSS是支持而不是代替管理者进行决策，是改善决策的效益而不是效率。  　　瑞盟（C.Reimann）强调人机