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精编范 2021年大学生营销部实习总结范文 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 时光匆匆, 转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人 生的最后一个暑假, 我有幸到**分公司实习, 在这一个多月的实习期 里, 我接触了许多的人和事, 初步了解企业的运作方式和日常业务 , 也在实践中检验自我, 提升自我。让我收获不少。 这个实习期间, 我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。 我们首先熟悉了工作环境, 了解办公室同事是如何的工 , 需要到哪 些地方去, 整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务 以及资费的了解, 例如：固定申话及宽带接入网 、天翼、我的E家、 商务领航等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销, 通过电 话向客户营销我们电信的固话, 天翼 3g及宽带等各种业务套餐。通 过这次实习, 熟悉了我们电信的各种业务品牌, 学习到了许多学校学 不到的东西。以下是我这次实习的一些体会 和总结。 第一、电话营销的技巧：在电话营销时, 我们不能一味盲目地 打电话, 我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题, 设计好套餐、业务的介绍方法, 关键是要秀出我们产品的价值。然后 对客户的基本情况进行了解, 从中找到营销的突破口, 针对性的引导 第 1 页 /共 3页 精编范文 客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话 题和机会跟他谈, 成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然, 作 为销售人员, 我们要具备很强的心里素质 , 要学会把“拒绝”当作是 “接受”的孪生兄弟, 换句话说, 每一个“拒绝”的背后一定会有另一个 “接受”在等着我们。所以, 我们要保持正确的心态, 每当遇到客户拒 绝的时候, 我们要感谢他, 因为他让我更接近“接受”。 第二, 做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时, 由于专业不 对口, 我对很多方面都未熟悉, 这就需要我认真负责、勤学好问。因 为经验是很重要的, 幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经 验 ,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。 通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目 前的IT 形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合 社会的需要。而对于我们新人来说, 虚心学习能学到东西才是最重要 的。 第三、团结合作, 真诚待人。通过一个多月的接触, 大家在一 起互相学习相互交流, 让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要 发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人, 虚心请教同 伴, 他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术, 由此我深感真诚的 重要性, 在公司里不但要学会如何做事, 而且要学会如何做人。正确 处理同事之间的关系是非常重要的, 它会关系到你能否开展工作。孤 第 2 页 /共 3页 精编范文 芳自赏并不能说明你有个性, 过于清高是很难融入大集体的。 感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作, 这次实习带给我不仅 仅是一种社会经验, 更是我人生的一笔财富。在这段时间里, 我不仅 很好地运用了所学的专业知识 , 而且还学到了在学校学不到的待人 处世之道, 扩大了知识面, 也丰富了经 , 为我即将踏入社会奠定了 很好的基础, 走上新的工作岗位增添了信心。 第 3 页 /共 3页