【案例】——管理学案例分析题15例.pdfVIP

(5) 人员选定后，公司应建立有效的控制、做好管理人员的培训、考核和储备、搞好激 励工作，做好各职能部门的有效协调与沟通。 案例一： 李 伟是一位冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种高奶油含量的冰淇淋。在过去四年中，每年销售量都稳步递增，但今年情 况发生了变化。到 8 月份，累计销售量比去年同期下降 17%，生产量比所计划的减少 15%，缺勤率比去年高出 20%，迟到早退 现象也有所增加。李伟认为此情况可能与管理有关，他就此去请教管理专家。 20 分 问题 ： 假若李伟分别去请教具有科学管理思想、行为管理思想、权变管理思想的三位专家，你认为这三位专家将如何诊断 该厂的问题，他们各自会提出什么样的解决问题的方法？如果你是李伟，你将采取什么措施解决目前企业存在的问题？科学 管理思想：把管理的对象看作是被动的受支配者和经济理性人，是机器的附属物，因此会采取制定标准化的工作流程以提高 工作效率，制定严格的制度（如考勤制度、奖惩制度、任务书）来保证产量和销量，对工作表现好的重奖，表现差的重罚。 行为管理思想 ：强调对人性的全面关注，重视非正式组织，主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。 因此会较多地关心工人家庭情况，生活情况，工作条件，给予较多的人文关怀