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PAGE 1 PAGE 1 OA系统构建企业网上家园  办公自动化简称OA（OfficeAutomation），它的发展大致经历了三个阶段，第一阶段的主要标志是办公过程中普遍使用电脑和打印机，通过电脑和打印机进行文字处理、表格处理、文件排版输出和进行人事财务等信息的管理等等；第二阶段的主要标志是办公过程中网络技术的普遍使用，第三阶段的主要标志是办公过程中以数据、信息所提炼和组织的学问为主要处理内容的办公自动化系统。在新的时期，基于多年办公自动化建设经验和互联网技术的发展，人们对办公自动化的熟悉越来越清晰，从网络性质看，办公自动化定位于内部网（Intranet），从办公性质看，办公自动化定位于数字化办公，从信息建设的角度看，办公自动化应是信息化建设的基础。  当今，办公自动化软件已进入到第三代了，即以学问管理为核心的办公自动化，其目的是把企业长期保存下来的信息资源，连同专家、学问员工积累的实践经验和创新思想进行有效地整理、挖掘、共享和利用，使企业了解自己拥有哪些独特的学问，以及如何利用这些学问来进一步发展、壮大。实际上，应用好第三代办公自动化软件，将大大地提高企业内部信息化水平，促使企业内部信息资源重新整合、配置，以适应于电子商务时代的到来，使企业在市场竞争大潮中始终立于不败之地。  办公自动化建设的本质是以提高决策效能为目的。通过实现办公自动化