2021年服装督导年度工作总结范文.pdfVIP

姓 名: 职 务: 单 位: 日期:二〇 年 月 日 服装督导年度工作总结范文 年终工作总结是对一年来主要工作的高度概括。下面是笔者 给大家整理的服装督导年度工作总结范文范文,供大家参阅! 服装督导年度工作总结范文篇1 一、市场督导部门的工作职 职能描述:对所管辖区域运营管理提供指导、监督和服务,通 过对店铺商品陈列、服务、库存管理等提出指导,对相关人员进行培 训提升能力,促使店铺进入良性运转;通过市场巡查,监督,协调与维护 客情关系,提升单店销售业绩,使品牌在市场上达到有序、规范、良性 的发展。 工作职责: 1、负责所管辖区域的销售工作,并对职责范围内的工作负全 责; 2、定期对所管理店面的整体运作及员工销售技巧、服务意 识等进行指导培训,督导所辖店面严格执行公司的各项业务操作流程 及管理制度; 3、负责所辖区域内的销售任务分解与制定; 4、负责按公司发布的形象标准进行店铺形象维护。制定和 完善本区域店铺商品的陈列与展示方案,定期对各店面进行产品的陈 ,并对相关人员进行培训; 5、指导策划本区域新店面的开业及推广活动的现场布置与 货品筹备与陈列等; 6、负责所管辖区域客情关系的维护; 7、协助加盟商提出对店面员工绩效评估及人员更替工作做 好一线人员的储备建议和协助; 8、对所辖区域店铺营业目标达成情况等进行全面分析并进 行改进,制作相关销售报表体现出来,分析与报告及营业效益的评估与 营销策略的改进建议; 9、制定并持续优化市场发展的管理流程及决策机制; 10、负责推广活动方案执行; 11、协助产品部、财务部与加盟商进行欠款回收; 12、完成公司领导交办的其他临时性工作。 服装督导年度工作总结范文篇2 1、培训。新店员工开业前培训,三天的脱岗培训,对于新导购 员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程;是对服务 礼仪、销售技巧再次巩固的过程;是对陈列准则、陈列技巧、搭配技 巧学习的过程。而开业后实地培训:边销售边针对各员工、店长培训, 这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。 半年来,我一直到每个店铺进行培训 ,也深有体会,两种培训 方式都各有千秋。岗前三天封训,因为没有跟实际结合,我们的导购员 往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧,而实际培训时又碍于时常有顾 客走动不能很系统地培训,所以根据这半年的培训经验,我的心得是: 两者一定要相结合,以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这 需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间,才能完 成一整套培训课程。 2、开店工作指导。新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺 货直至开业,整个程序需要各个部门的全力配合,发现问题,解决问题, 最后将最好的形象展示在顾客面前。几家店铺开张,虽然问题不断,但 最后都顺利开业了。对于开业工作流程,我的心得是:跟各部门全力配 合,大家一条心把事情做好,无论争吵有多厉害,最终只要是为了店铺 开好,其他一切都不重要。 二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案 现在回想起去年的那一系列问题,很多基本已经解决,以下有 几点我想要再次提出来 ,希望以后的工作当中这类的问题不要再出 现。 1、装修。我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的,所以 装修不仅要有整体的美感,细节方面一定不能被忽视。比如唐山迁安 加盟店门头字母间隔太开;比如永康店经过整修,不锈钢毛边仍然将店 内一件衣服刮破、又比如西湖银泰店沙发质量太差以至于现在不能坐 人等等诸如此类的细节问题,本身就给现场造成了很多不便,且也影响 了我们品牌的形象。建议:20XX年狠抓装修细节,一点都不能放松,一 定要让装修公司精益求精,装修到位! 2、人员招聘。虽然现在公司将导购员的年龄标准定于20-30 岁之间,但实际招聘起来还是遇到了一些难题,比如永康市本身招工就