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信用社坐班主任工作总结 篇一：信用社员工工作总结 20__年工作总结 20__年的工作转眼已经结束，回想一年以来的工作，在联社和信用 社领导的指导下，在信用社全体同志的帮助下，我认真学习业务知识 和规章制度，积极主动地履行工作职责，较好地完成了年度工作任务， 在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提 高，现将一年以来的工作总结如下： 1.加强业务知识和金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整 体综合素质。虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名 柜员，没有过硬的业务素质支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务， 为了全面提升自己的综合素质，我自觉利用休息时间，系统的学习了 相关规章制度和新下发的各项文件，是自己对现行的政策、规章制度 有了较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询能够给予正确 的反馈和答复。 2.认真履行岗位职责，踏踏实实做好本职工作。作为一名前柜员， 我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工 作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、耐心、细心的处理每 一笔业务，以客户满意为目标，树立热忱服务的良好窗口形象，做到 来有迎声、问有答声、走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。 当前的柜台工作每天都要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质 的服务，我时常提醒自己 “客户就 第 1 页 /共 8页 是上帝、理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中我坚持做好微笑 服务，耐心细致的解答客户的问题，一年以来从未出现因个人原因而 出现的客户投诉或不满意。在其他工作方面，能够保持积极主动、及 时完成领导交给的各项工作任务，严格按照联社各项工作开展的要 求，切实做好日常的岗位工作。 3.严格规章制度，把好柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名 综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差 错和失误。因此，我不断提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负 责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自 己，坚持原则做好每一笔业务。一线柜员的一举一动时刻都体现着信 用社的形象，丝毫马虎不得，一年来，我坚持联社制定的相关制度， 对每一笔业务都一丝不苟的认真按照规定操作，每一个细节都仔细审 查，没有一丝一毫的懈怠，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务 办理的合规、合法。一年以来，在具体的工作开展过程中，我积极主 动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结我社 全体同志，为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。 篇二：20__年信用社主任工作总结 ___信用社主任工作总结 时光如梭，转眼 20__年悄然逝去，回顾一年来的工作，可以用“辛 苦、敬业、快乐”六个字来概括。一年来，在领导的关怀和同事们的 支持下，我带领**信用社全体员工克服重重困难，圆满完成了各项工 作任务。现就一年来我的工作表现述职如下： 第 2 页 /共 8页 一、取得的成绩 至 20__年底，全社各项存款余额为****万元，比上年末净增**** 万元，增幅****%，完成联社下达年度计划的****%。各项贷款余额 为****万元，比上年末净增****万元，增幅为****%。不良贷款累计 收回****万元，其中收回上年末以前到期的不良贷款****万元，绝对 额比上年末下降****万元，完成联社下达年度计划的****%。不良贷 款占比为****%，比年初下降****个百分点。全社实现各项收入**** 万元，同比增加****万元，增幅****%，其中贷款利息实现收入**** 万元，同比增加 ****万元，增幅****%完成县联社下达年度任务的 ****%。 二、主要工作做法 （一）理清思路，确定工作方向 今年五月份开始，我开始负责**信用社三个网点的全面工作，为了 做好本职工作，我先到各个网点摸清了基本情况，并确定了“以存立 社，清老放新，安内拓外”的工作方向。并把各项工作任务细化到各 个网点，并按月进行考核，确保了业务的不断发展和任务的全面完成。 （二）吃苦在前，享受在后 一年来，我坚持吃苦在前，享受在后的准则，时时为员工着想，一 年来我共加班加点达****小时以上，为了我社能够稳健发展我经常加 班到深夜。一是带头带领员工上门吸存，今年我个人吸存的金额就在 ****万元以上，用实际行动引导员工积极参与到竞争激