服务许诺书（共5篇） .docVIP

服务许诺书（共5篇） 第1篇：服务许诺书为了进一步强化政风行风建设，提高了办事效能，推动勤政廉政工作，塑造“廉洁、务实、高效”的政府机关形象，根据建设工作现实，提出如下服务许诺： 一、严格依照城市建设和城市管理法律、法规要求，仔细履行建设行政主管职责。 二、各部分要建立首问职责制和工作人员去向牌制度，认真方便群众办事。 办理人员要礼貌积极性、服务文明、廉洁奉公，依照相关法律、法规、措施的规定在许诺期限内尽快为当事人办理相关手续。办理过程中遇到相关问题要及时向当事人解释、说明，以优质高效的服务使当事人满意、使群众满意、使社会满意。 三、简化办理程序，缩短办事时限。 每次行政审批项目，应公开办理的必备资料及手续，公开办理程序及流程图表，许诺办理时限和服务尺度。其他服务项目要根据服务内容、办事程序和办事时限，提出服务程序和时限的许诺。 四、建立健全投诉、监察和职责许诺制度。 各部分要完善投诉渠道，投诉程序和监察机制，对于没有达到许诺尺度的事项要建立职责追究和违诺弥补机制，保障服务质量的一直改善和持续提高了。 第2篇：服务许诺书为确保我公司承建的项目能达到“优良项目”、“保险文明施工工地”要求及实现公司保险管理目标，在施工中，我们许诺： 1、开工前，在施工组织设计中有详细的施工平面安排图和专项施工方案。畅通的运输公路、临时水电线路安排、合理有效的排水，仓库、作业场合、主要机械设备位置及办公室等临时设施的部署符合保险要求。施工方案针对性强、施工方法能科学地指导施工生产，各种技术措施能保障生产保险进行。 2、施工管理技术人员熟悉《建筑项目保险技术操作规程》中的各种规定，各工种工人熟悉本工种的保险技术操作规程。凡不了解保险技术规程、不明确保险管理目标的技术人员社未受保险技术教育的工人，不允许进入工地加入施工，施工中将保障工人受教育率为100%。 3、施工前保险员向班组人员保险技术交底和保险技术操作规程教育。没有施工方案、没有保险技术措施不允许进行施工。施工中保障伤亡事故率为0，重伤事故率为0，一般轻伤事故控制在1.5‰. 4、施工现场入口处，将按规定设置“施工公告和五牌一图”等内容。施工现场应设置保险宣传标语，危险部位还将悬挂保险标记。5、现场内的一切建筑施工器材都将按施工平面安排图分类挂牌堆放，要求整齐美观、保险，各种资料堆放不超过规定的高度，距围墙堆放间距应大雨50cm。工地内部及周围的石料、木料、钢管、配件、建筑及生活垃圾将分类堆放并及时清理。 6、加强保险监督检查制度，及时查处保险隐患和纠正违章作业行为，并将仔细及做好保险记录。 7、施工现场建立保险防火职责制，划分防火职责区并落实到人，现场配备足够的，灭火器材设施。明火作业须得到批准后方可作业。 8、强化用电、治安、食堂卫生及用工制度的管理，并对从事危险作业的人员定期进行体检，杜绝有任何中毒、中暑、爆炸、触电等事故的发生。 9、保险文明施工，协调好工地周围临近关系。做到施工不忧民、无投诉等。10争创市级尺度化文明施工工地。 我单位将从规划管理、技术质量管理、资料管理、资金分配、保险施工管理等方面和贵单位相关部分充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施: （1）选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工， （2）项目项目部将负责报送总体工期规划，并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，部署好施工用水、电及资料堆放保存。 （3）具体到每天的施工进度规划、劳动力规划和资料进场规划，报贵单位进行定样板。 （4）每3--5天召开项目例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部加入。通过项目例会这一制度度完善施工和监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保项目顺利进行。 （5）召开项目例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作规划，在讲演中将详细说明项目的进展情况，在规划中详细进度、资料、劳力、设备、资金等的`细部规划。 （6）仔细做好施工日记，记录工地上每次工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。 （7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。第二、质量和保险方面：自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部分对建设项目施工质量、保险等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。 在质量（包含保修）、保险方面做出以下许诺： （1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽项目。不转包或者违法分包项目。 （2）建立质量职责制，对建筑项目的施工质量负责。 （3）依照项目设计图纸和施工技术尺度施工，不擅自修改项目设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有错误的，及时提出意见和建议。 （4）建立、健全