第五章市场调酷查与预测.ppt

调查实施阶段： 在确定调查对象、调查内容和调查方法以后，市场调查就进入具体的实施阶段。 实施调查中，因为调查人员分散作业，有可能出现不同步的现象，因此要加强对调查人员的组织、查核和监督，可以采取的方法是使用网络技术，绘制网络图。;调查结果处理阶段： （1）资料的整理与分析 （2）撰写调查报告;四、调查的选择技术;抽样调查包括随机抽样和非随机抽样两种。 随机抽样常用方法有： （1）简单随机抽样 （2）分层随机抽样 （3）分群随机抽样 非随机抽样常用方法主要有： （1）任意抽样 （2）判断抽样 （3）配额抽样 等距抽样：依据一定的抽样距离，从母体中抽取样板。它是一种介于随机抽样和非随机抽样之间的一种抽样方法。;五、调查问卷的设计技术;问卷答案设计的形式：大体上分成两类，开放性问题和封闭性问题。具体来说： （1）自由回答法 （2）两项选择法 （3）多项选择法 （4）顺序填充法 （5）配对比较法 （6）评价量表法 （7）倾向偏差询问法;问卷设计原则：为保证问卷的高质量，设计问卷遵循的一般原则是避含糊为清楚，化抽象为具体，变敏感为一般，以及力图避免出现诱导式提问。具体来说有： （1）问卷要使调查对象容易并能充分理解问卷的含义。 （2）要使调查对象能够并愿意回答问题。 （3）要对问句确定界限，避免混淆。 （4）问卷要过滤样本，发掘动机。（如机顶盒销售调查） （5）问卷要尽量获得具体的或事实性的答案。 （6）问句要克服偏差，追求精确。;六、市场调查方法;2、观察调查法 （1）直接观察法 （2）行为纪录法 （3）实际痕迹测量法;3、实验法 实验法是将调查对象置于一定的条件下进行小规模的试验，以取得有用数据和资料的一种方法。 案例：三叶咖啡店 美国儿童玩具大王;第二节 市场预测;市场预测的内容： （1）需求预测 需求预测主要包括：国民经济发展趋势预测，市场需求量预测，购买力预测，市场占有率预测，产品生命周期预测。 （2）供应预测 供应预测主要包括供应能力预测，市场竞争预测，产品发展预测三个方面。 （3）销售预测 销售预测主要包括产品销售量预测，销售价格预测，营销效益预测。;二、市场预测的步骤;三、判断分析预测法;四、时间序列分析预测法;五、因果分析预测法;