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(e-printing)印刷业务网上交易系统方案 (e-printing)印刷业务网上交易系统方案 (e-printing)印刷业务网上交易系统方案 (e-printing) 印刷业务网上交易系统 序言 企业短版营销网络主要由企业电子商务网站（电子商务营销网） 、地区营销服务网、物流网三个部分构成。在这三个部分中，企业电子商务网站 既起着电子网络交易平台的作用，又起着联系企业各网络服务节点的作用（这些节点包含：终端客户、企业地区服务网点、企业网络营销中心、生产中心等）。 因而可知，企业电子商务网站是企业短版印刷网络营销和服务的平台和纽带，在企业短版营销网络中有着极其重要的基础作用。 有基于此，我们一定做好企业电子商务网站的先期规划工作，力争把企业的电子商务网站建设成一个可以知足短版营销网络发展需求的，特色 鲜亮、功能齐备、简短适用、安全靠谱的印刷业务网上交易平台—— “XXX” 印刷业务网上交易系统。 “XXX”印刷业务网上交易系统的定位企业印刷业务的网上交易平台 企业短版营销网络的控制中心 “XXX”印刷业务网上交易系统概括 “XXX”网上交易系统可分为两个部分， 既“XXX”电子商务网站和 “XXX” 后台管理系统两个部分。 “XXX”拥有七大功能，既电子商务网站的网络前台、网上定制、网上支付、文档上传、宣传服务五大功能； “XXX”后台管理系统的数据管理、网络管理两大功能。 （部份功能若因技术原由暂不可以实现，可留待未来开通，但应预留扩展端口，方便此后的工作。 ） “XXX”印刷业务网上交易系统功能架构图 （见附件一：“XXX”印刷业务网上交易系统功能架构图） “XXX”印刷业务网上交易系统功能描绘一、网络前台功能 1．网上人工服务系统 形式：文字、语音、视屏三种形式。 作用：咨询、报价，主要用于与不熟习印刷业务的客户或与产品比较复杂的客户交流。 要求：客户不需下载插件，直接在网页进行交流。 三种形式由客户自由选择，可同时或独自使用。 2．产品网上报价系统 形式： A、客户选择产品类型后，依据提示选择或填写产品名称、规格、 数目等，确立后系统自动核价； B、在产品展现区，产品下方设有《定购》表记，客户点击后，页 面自动转接到自助报价系统，除数目外，其余如产品名称、规 格等自动生成。 作用：自动报价，减少人工工作量，合用于标准产品和可以归入规范的产品。 要求：客户输入数据犯错，系统自动出现提示和使用帮助；可直接转入下定单流程。 3．网上订印系统 形式：客户下定单→企业发出收到定单答复（提示收到定单，审查后将发出确认书）→企业审查→发出电子确认书→客户确认→支付货款后奏效 作用：达成定单确认工作。 要求：错误提示；定单号自动生成，有关数据自动转入后台数据管理系统。 4．送货费网上查问系统 形式：客户选择或输入地址、产品型号和数目后系统自动审定送货花费作用：确立送货花费 要求：错误提示 二、网上自助定制功能 1．网上看样系统 形式：在线看样、下载看样、邮件看样三种方式，密码控制（企业短信发送看样密码通知客户看样，客户看样后答复电子确认书或许提出改正建议）。 作用：达成样稿确认工作。 要求：看样密码自动生成、自动保留，有关数据自动转入后台数据管理 系统（达成答复自动提示，未答复准时提示客户答复；定单、 电子确认书自动存档等数据管理工作） 。 客户设计的样稿可自由选择看样方式， 企业设计的样稿只好在线看 样，且样稿不可以下载和复制。 2．在线设计模板选择系统 形式： A、供给设计模板和产品款式下载，客户使用通用设计软件设计。 B、供给专用客户端设计插件下载， 该设计插件拥有网络支持功能，上网后自动登岸“ XXX”，有模板和款式下载、文件自动上传、转接“ XXX”在线定印界面功能。客户端设计插件供给模板化、插入式设计功能，傻瓜式操作（上下左右挪动） 。 作用：合用于产品定制，提升客户的工作效率，针对个性化市场。 要求：客户端设计插件使用简单、 方便，合适不会设计的一般人群使用。 三、网上支付功能 1．银行卡支付系统 形式：客户经过点击页面上专业银行的链接，直接在网上支付货款。企业经过专业银行的电子银行平台或短信通知获得收款信息。 作用：供给银行卡网上支付服务，方便客户在线支付货款。 要求：企业在银行设“ XXX”收款专户，并开通电子银行或到账短信提示业务，收款后由工作人员将数据输入后台数据管理系统，由后台管理系统达成后续工作。 2．预存款支付系统 形式：在企业预存货款的客户可凭账号和密码在企业网站上支付货款作用：合用于预存款客户，为企业展开买断花费类促销活动供给支持。 要求：防偷取，安全性高；有关数据自动转入后台数据管理系统。 （达成转账成功答复、预存款账户管理工作。 ） 四、文档网上传输功能 形式：有阅读选用文档发送和拖曳文档至发