ERP——让三个和尚有水吃.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 ERP——让三个和尚有水吃  部门之间为什么扯皮？如何消退信息孤岛？ERP除了集成数据还能集成什么？  “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”是人们常挂在嘴边的一句话，小时候看了这个动画片《三个和尚》笑得前仰后合，长大了才明白这是我们传统的思维方式与做事方法。这种现象表现在我们工作生活中的方方面面，其结果往往是导致事物的裂变与失败。莫非就不能转变一下这种思维让聚合与成功同我们相伴吗？我们从民营企业内部资源整合的角度探讨一下这个问题。  企业是一个循环体，每个岗位、每个部门都不是孤立的、静止的，而是彼此有联系的、是运动的。用专业语言讲在供需链上有物流、资金流、信息流、增值流、工作流五种基本“流”在流淌。这样一个循环体其流淌路径越顺畅速度越快效益越高；反之，如路径堵塞或割裂便会出现涡流甚至瘫痪。要保证路径顺畅就要有严格的管理制度打基础，还要具备有效的监督与激励机制来保驾护航。这需要内功、需要磨合、需要积累，需要升华。我们的民营企业大都是在经济转型期成长起来的，其发展速度之快如雨后春笋，但管理基础的建设与发展速度却不成比例。很多企业人员流淌性大，员工缺少责任心与事业心，部门之间扯皮严重，信息孤岛比比皆是。有的企业做到一定规模也拿不出一本象模象样的制度汇编，即使抄袭来一套执行起来也显得那么苍白无力。国营企业在管理上好的一面民营企业借鉴的不多，而一些负面的东西却滋生扩散的不少。早在上世纪五十年月，尽管是计划经济，在企业管理理论上也有着积极有意义的探索，到六、七十年月经过各行各业的不断努力国营企业的管理水平有了很大的提高，为我国的经济建设做出了很大的贡献。即使在今日，经历过的或是翻开大型国营企业当年的制度汇编都会发觉目标特别明确、流程特别清楚、制度特别严谨，这一点民营企业应当作为很好的借鉴。后来国营企业在制度执行方面出现了一些问题，“大家拿”的恶习在民营企业不但没有得到有效的掌握，而且有些人是“有备而来”，这无疑给民营企业增加了管理上的难度。岗位责任的落实、部门之间的协作说起来并不困难，做起来却各有盘算，多一事不如少一事，只要本岗位本部门感觉舒服，企业算个什么东西？《三个和尚》里面有两个镜头将这种习性描写得淋漓尽致：两个和尚抬水吃在扁担中央划一道扛，水桶过了扛偏到谁那边谁就不干；三个和尚看到水缸快没水了抓紧把自己的小碗盛满，然后就是等靠，哪怕渴得浑身无力仍旧无动于衷。  有位老板意识到自己的企业在内部管理上存在问题，几经整顿屡不见效，便“空降”了一位财务副总负责内部管理的整改，老板很支持，部门负责人在协调会上也都积极响应。经过了解该企业部门之间的数据传递基本是无效的，财务核算结果严重不实。于是，新来的副总打算先从部门之间定期核对帐目开始做起，文件发了，会议开了，要求讲了，真正行动起来却总是节外生枝。有位销售部门的记帐员干脆就不进财务室的门，问其原因不回答，再问还是不回答，再问了不得了，哇哇大哭！于是便出现正反两方面的版本，改革派：对帐是最基本的工作要求，有什么问题可以讲出来，需要协调的就协调，需要改进的就改进；保守派：以前这些工作都做了，现在楞是要鸡蛋里挑骨头，逼得人家都没法干了！再这样下去人都走净了！有本领出去搞销售，别在家里整人！一个企业有多少人懂得部门之间数据传递的规律关系？即便是懂得如不亲自经办又有谁能见证？这些问题如何向老板解释？说得粗略了未必管用，说得专业了未必有时间听。后来这个企业进行了清算，应收帐款坏帐率高达30%以上，明眼人都很清晰是怎么回事，但为时已晚。莫非这种狭隘的自私自利意识就这么难以摆脱？部门之间的协作就这么困难？说难也难，说不难也不难，关键看当家人有没有转变游玩规则的士气！假如庙里的方丈规定：从两个和尚开始就轮番打水，100个和尚就建水池，1000个和尚就建水库，不遵守者休进庙门！三个和尚还能没水吃？不但有水吃，和尚越多吃得越好，庙里的香火越烧越旺。企业何尝不是这样，法规不科学不到位无政府主义岂能不泛滥？管理上留有缝隙耗子岂能不钻？与上世纪六、七十年月相比，随着信息时代的到来IT技术彻底转变了人们的生活，对外开放经济全球化使企业的生存与竞争环境发生了根本性的变化，因而企业的管理思想和管理技术也必需与时俱进，否则难以涌入时代的潮流。过去的靠算盘理家已经成为历史，取而代之的理所当然应当是企业管理信息化。现实的问题是计算器与电脑已经彻底取代了算盘，而现代企业管理思想与经营理念的更新却还需在管理实践中探索与修炼，民营企业尤其如此。  提到企业管理信息化就不得不提到ERP（企业资源计划系统），ERP是对企业物流、资金流、信息流、增值流、工作流进行一体化管理的软件系统，其核心思想是实现对整个“供应链”的管理，它跨越多个部门甚至多个