重疾险电话营销策略研究.docVIP

目 录 TOC \o 1-3 \h \u 23156 摘 要 I 19724 Abstract II 2238 引 言 1 11559 1 重疾险电话营销策略现状 3 17317 1.1 重疾险电话营销产品策略 4 5741 1.2 重疾险电话营销服务策略 5 14076 1.3 重疾险电话营销宣传渠道策略 6 14219 1.4 重疾险电话营销价格促销策略 7 18522 2 重疾险电话营销策略存在的问题 8 29420 2.1 产品定位思想不足 8 24291 2.2 营销管理水平粗放 8 4071 2.3 服务支持不够 9 13905 2.4 存在合规风险 9 3614 3 关于重疾险电话营销策略的改进建议 11 32584 3.1 提升产品定位思想 11 29961 3.2 细分客户精准营销 12 24374 3.3 提升服务质量 12 2256 3.4 加强合规监管 13 13393 结 论 15 22226 参考文献 16 26228 致 谢 18 沈阳城市学院毕业设计（论文） PAGE I PAGE I 摘 要 随着社会的发展，疾病俨然成为人们生活中最惧怕的东西。人难免不了生病，而重疾险正是保证了广大群众的利益。重疾险在营销方式上有着很多种渠道，现在最为突出的无异于是电话营销了。重疾险在电话营销上是打破了传统的营销手段，保险公司运用这一种营销方式可以用低成本的方式让想购买重疾险的客户能更快的了解并购买重疾险。 本次论文是通过对重疾险电话营销策略进行分析，并从中找出其现存在的四个不足，分别是产品定位思想不足、营销管理水平粗放、服务支持不够、存在合规风险。根据以往所学向重疾险电话营销策略提出了改善的建议，分别是提升产品定位思想、细分客户精准营销、提升服务质量、加强队伍建设及合规监管。本次论文对重疾险的研究仅仅停留在现有的策略，并不能预测未来策略准确的发展趋势，但是我国社会的发展离不开人民，往后对重疾险的策略研究方向应该是以民为本所开展的。希望本论文的研究能够对重疾险电话营销策略有所改善，同时也希望能够对重疾险电话营销行业有所帮助。 关键词：产品定位； 重疾险； 电话营销； 改进建议 PAGE II PAGE II Abstract With the development of society, disease has become the most feared thing in peoples life. People can not avoid illness, and serious health insurance is to ensure the interests of the masses. Heavy health insurance in the marketing way has many channels, now the most prominent is the telephone marketing. Heavy health insurance in telephone marketing is to break the traditional means of marketing, insurance companies can use this marketing method in a low-cost way to buy heavy health insurance customers can quickly understand M A to buy heavy health insurance. In accordance with the development of heavy life insurance and its related marketing related marketing strategy, we also focus on the development of heavy life insurance telephone marketing strategy in Shenyang, using the existing strategy of heavy health insurance telephone marketing in Shenyang to analyze its existing problems, and put forward our suggestions for improvement, hoping to make the heavy health insurance