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2021年菜市场商户奖惩管理规范撰写人：___________日 期：___________ 2021年菜市场商户奖惩管理规范 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年菜市场商户奖惩管理规范 为规范菜市场经营者的经营行为，提高经营者的经营水平，增强市场的信誉度，打造品牌菜市场，鼓励先进、鞭策后进，倡导文明经营、诚信经营，努力创造文明、诚信、和谐的经营环境，确保菜市场繁荣发展，特制订此奖惩规范。（范本） 菜市场管理员每天进行检查，各项均符合的每项得___分，满分___分；发现不符合项则采取得分和罚款相结合的方式，开具《菜市场经营商户违反规范记录单》（一式两份，商户和菜市场各保留一份），现金即时兑现，得分累加作为季度和年度评选优秀商户的材料之一；望广大商户严格遵守，具体规定如下： 1依法依规经营，遵守市场的经营管理规范，主动接受和服从市场管理和监督，配合市场管理人员工作；每发现一次不符合规定，得-___分，罚款现金___元； 2证照齐全，亮照经营；每发现一次不符合规定，得-___分，罚款现金___元； 3服从菜市场着装规定，根据不同区域穿着相应的服装；每发现一次不符合规定，得-___分，罚款现金___元； 4经营者服装必须穿戴整齐干净；每发现一次不符合规定，得-___分，罚款现金___元； 5经营者举止文明、用语礼貌、微笑服务；每发生一次顾客投诉，得-___分分，罚款现金___元； 6经营者应按规定做到明码标价；每发现一次不符合规定，得-___分，罚款现金___元； 7经营的商品摆放有序、整齐美观，无占道经营和超摊位摆放；每发现一次不符合规定，得-___分，罚款现金___元； 8自觉维护市场公共卫生，自己摊位区域内部干净整洁，不乱扔果皮纸屑，垃圾随时清理装袋；每发现一次不符合规定，得-___分，罚款现金___元； 9爱护市场公共设施，积极参与市场环境卫生整治活动，不偷水电；每发现一次不符合规定，得-___分，罚款现金___元； 10文明经商，礼貌待客，不得强买强卖；每发生一次顾客投诉，得-___分，罚款现金___元； 11文明经商，礼貌待客，不得侮辱、诽谤、威胁消费者；每发生一次顾客投诉，得-___分，罚款现金___元； 12遵循自愿、平等、公平、诚信、信用的原则，自觉维护消费者的合法权益；每发生一次顾客投诉，得-___分，罚款现金___元； 13诚实守信，不销售假冒伪劣商品，无投诉和___；每发生一次投诉或___，得-___分，罚款现金___元； 14诚实守信，不以次充好，无投诉和___；每发生一次投诉或___，得-___分，罚款现金___元； 15诚实守信，不缺斤短两，无投诉和___；每发生一次投诉或___，得-___分，罚款现金___元； 16诚实守信，无商品质量投诉和___；每发生一次投诉或___，得-___分，罚款现金___元； 17商户间关系融洽，无治安、消防安全事故发生；每发生一次治安或消防安全事故，得-___分，罚款现金___元； 18出摊天数管理；季度内每天出摊得___分；不出摊一天得-___分，无罚款； 19根据合同规定或通知，按时缴纳租赁费、管理费以及其他应缴费用；在规定期限内延期少于___天（含___天）缴纳费用，罚款___元，得-___分；延期___天以上缴纳，罚款___元，得-___分；拒不缴纳的，则扣除全部保证金，直至将商户清理出市场； 20遵守国家法律法规，维护正当公平竞争，无欺行霸市；每发生一次违规，得-___分，罚款现金___元； 21善于捕捉市场信息，经营效益良好，最市场贡献大；信息准确，为市场带来良好效果，经过市场管理人员评定后，做为年终评优的材料。 22季度累加分数按由高到低排名，前三名可以获得奖励，最后三名将受到惩罚；每季度累加分数前十名商户，有资格参加年度评优活动，年度评优奖励办法另行通知。 23有下列违反规范之一的商户，将被清出市场，所交保证金和租金一概不退： A不出摊天数季度累加___天(含___天)以上的（即出摊得分小于等于-10） B季度累计投诉达到___次（含___次）以上的 C根据合同规定或通知，拒不缴纳租赁费、管理费以及其他应缴费用的 D治安、消防安全事故发生___次（含___次）以上的，或发生重大治安、消防安全事故一次的 E发生食品质量事故的，且被质量监督部门记录在案的 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年菜市场安全管理制度 （一）配备专兼职安全管理人员，建立健全菜市场安全管理制度、安全档案和管理人员岗位责任制，认真落实安全防范措施。加强安全检查并做好记录，及时整改和消除治安、消防、交通安全隐患。有条件的菜市场应___符合技术标准的电子监控设备。 （二）建立群众性的治安保卫___或配备