护理部工作总结.docxVIP

PAGE 1 2020年护理工作总结 2020年工作总结 2020年护理部在院领导的关心和支持下，按照医院及护理部的年初计划顺利、圆满完成了各项工作任务。现将2020年工作总结如下：（一）积极配合医院，做好疫情防控工作 1、配合医院建立预检和发热门诊，制定并修改订检分诊流程，细化全院消毒隔离登记本，全员培训空气、物表消毒方法。 2、配合县卫健局，抽调多人在学校、火车站参加疫情防控工作。 3、制定并下发告全院患者及家属书，并对患者及家属进行疫情防控宣教和培训；制定并修订患者陪护证，落实门禁管理制度，严格管理患者及陪人。 4、护理部多次培训全院护士和重点部门，关于应对新型冠状病毒感染肺炎防控知识。 5、对全体护士进行了防护服的培训及考核，共280人参加，合格率97.14%。 6、对全体护士培训采集核酸的方法，并承担了职能科室及后勤部门的核酸采集工作。 7、各科室制定了新冠应急预案流程并进行演练。 严格管理，充分发挥管理职能 1、明确工作目标，制定综合目标责任书。 2、制定并下发《护理质量管理与安全实施方案》、《护士分层培训方案》、《弹性调配人力资源方案》、《护理工作计划》等。 3、为提高护士长管理能力及业务水平，对全院护士长进行管理知识考核及操作技能考核，实行了副护士长轮转科室，并计划2021年组织护士长管理能力培训会。 4、按照实际工作需要，规范完成护理工作制度、应急预案的修订工作。 5、为了提升护理质量与安全管理，普及管理工具在护理工作中的应用，进行《护理PDCA案例比赛》。 严格质量控制，持续改进护理质量 多次迎接质控中心来我院督导工作，并完成县级医院护理质控中心的申报工作。 成立了质控小组，对各科室工作和质量进行检查督导。 落实一级质控，选拔科级护理质控员，确保科内护理工作质量与安全。 制定护士长每月夜查房质控重点，修订护士长夜查房表，严格落实，及时反馈夜查房存在问题并整改。 （四）加强安全管理，确保患者安全 1、根据工作实际情况，规范了口服药单、治疗本记录，落实患者用药安全。 2、组建6个临床互助小组，在各护理单元遇到人员紧缺情况时互帮互助，合理调配人力资源，将患者安全落在实处。 3、护理部对全院护士急救药品知识进行考核，根据考核结果开展提高全院护士急救药品知晓率PDCA案例活动。 4、修订心肺复苏考核标准，全员培训，在全院组织双人心肺复苏竞赛，提升护理人员急救技能配合能力。 5、根据临床护理工作存在的具体问题不断改进，进行《护理记录单书写》、《风险评估》等专题培训。 6、参加外科系统晨交班，关注术后病人护理，深入临床护理单元解决工作中的实际问题，达到快速康复的目的。 (五) 加强护理队伍建设，提升护理整体素质，深化优质护理服务 提高护士专业知识及业务水平，施行年轻护士轮转科室，打造全面型人才。 抓好实习管理，提高带教质量，制定实习生带教方案及带教计划，对2019年实习生进行理论知识考核，合格率93.1%；对2020年实习学生完成了岗前培训。 先后在儿一科、骨二科、ICU、心血管内二科、产一科进行了专病护理查房，通过护理查房提高了专科护理水平及科室团队意识，培养了科室积极学习的氛围。 为提高我院护理队伍整体素质，规范护理人员理论及操作技术，全年共进行了8次操作技术考试，一次理论考试。 倡导健康生活方式，进一步激发我院护理人员健康科普知识宣讲，推动我院健康教育工作深入开展，提高全民健康素养，我院举办首届健康科普知识大赛，并进行了营养知识专题培训。 各科室制定了具有特色的、专科性的健康教育处方，提高了患者及家属对疾病的知晓率。 2020年共培养9名专科护士，以促进专科护理发展，提升优质护理服务水平。 感染科刘西艳荣获咸阳市第四届“杰出青年卫士”荣誉称号，荣获咸阳市“三八红旗手”荣誉称号，荣获泾阳县“同心抗疫、合力促发展”青年先锋荣誉称号，被泾阳县卫健局评为“援鄂护士最美逆行者”，总护士长朱雪利荣获咸阳市优秀护士荣誉称号；消化呼吸内科卢姣姣、ICU谢迎花荣获泾阳县优秀护士称号；发热门诊靳亚仙、导医董妮娜急诊120李云、预检分诊朱维、感染科张蒙荣获泾阳县先进个人称号。 开展延伸护理服务，成立了延伸服务小组，满足人民群众多层次健康需求。 2020年共申请了两例专利，发表了5篇论文，收到表扬信11封，锦旗52面。 工作中遇到的困难 人才梯队建设：专科护理人员缺乏，不能为患者提供高专业的护理及健康指导；护理人员配备不足，不足以满足临床需要；护士长管理能力有待提升。 护理人员待遇问题：护士绩效分配未体现多劳多得，优劳优酬，导致人员调动困难、离职率高；临聘人员未做到同工同酬。 护士的工作环境满意度低；护士人文关怀不足；生活工作无法兼顾。 泾阳县医院总护理部 2020年12月18日