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2020年度工作总结 康复疼痛科 天佑中华 砥砺前行 光阴似箭，日月如梭。弹指之间，2020年已接近尾声，盘点过去一年的工作，既非平凡又令人难忘。在这一年中，在院领导的关心爱护下，在同事们的支持帮助下，科室同仁积极开展疼痛、康复及风湿治疗工作。较好地完成了各项工作任务。回顾一年的工作，自感有付出就有收获，现将2020年度工作回顾总结如下： 一、科室成果： (一)医疗质量指标完成情况 1、医疗收入指标 （1） 科室业务收入：3013343元， 科室支出： 275209.9元。 　 （2）开放床位 30张，实际占用床日数11118，病床周转次数 432，平均病床工作日 371，实际病床使用率 101.53%，平均住院日 9.27天，全年出入院11874人次。 2、医疗业务指标： 全年门诊量：5920余人次；收治住院病人1180人次。住院会诊281。全年行：颈、腰椎间盘突出症微创射频热凝减压术50例；各类康复训练23800余人次；针灸12199余人次；推拿7600余人次；理疗25000余人次。 3、医疗质量指标 甲级病案率98%、处方合格率95%、治愈好转率98.32%、急救物品完好率100%、入出院诊断符合率98%、药占比 33%。 科室管理情况： 、科室行政管理： 加强科室管理，提高危机防范意识。通过医务科组织的各类学习，遵守并严格执行各项规章制度及人员岗位职责。继续在科室推行“科室精细化管理”模式，科室无正式人员与临聘人员区分，给业务技能高、工作责任心强的同志充足的发展空间，其业务水平及多劳多得在奖金及科室荣誉方面得以体现，自己待遇自己决定，使科室人力资源得以最大发挥及提高。医疗质量是科室生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是工作的首要任务。康复疼痛科从实际情况出发，狠抓各项核心制度的学习及落实。 1、科室坚持每周1 - 5提前二十分钟进行科室晨交班，医疗、护理及针灸、推拿、物理三大治疗组分别对工作质量、数量及业务收入进行交接，使全科室人员了解各岗位核心制度落实及工作具体情况，大家辛勤工作，共同分享成绩，总结不足，有力的推动了科室管理及业务发展。 2、每周二下午进行科会及业务学习，对科室专业理论及技能组织医护人员共同学习，对临床薄弱环节加强培训，同时对于各类规章制度如：交接班制度、病例讨论制度、会诊制度等十五项核心制度及医院各类法规、流程反复学习，并严格执行。 3、加强核心制度落实，坚持首诊负责制度、查房制度及疑难病例讨论、科室替代制度等核心制度落实。为了方便日间休息时间患者就医，科室实行优化、弹性排班，积极并开展“日间及节假日无休息治疗”工作，获得诊疗病人一致好评。 4.提高医疗文书书写规范。加强督查，对存在的缺陷按责任落实到个人，定期进行反馈，重点抓年轻医生的医疗文书书写，针对存在的：专科检查描述欠进一步规范；日常病程记录不及时；三级医师查房意见记录不到位；电子医疗文书排版、格式不规范等问题，我们利用参加“咸阳市卫计局疼痛及康复质控委员会”及“陕西省医学会疼痛及康复分会”等培训学习，不断强化医师责任心，按照书写规范认真要求并严格落实，医疗文书的书写质量得到明显提高。 、科室质量控制工作： 1.科室成立质控小组，每月进行质控活动，对发现的问题进行及时整改，各项质控指标逐步提升。加强质控考核，对于考核中的问题，认真讨论，不找客观理由，总结经验教训，主要分析自己的不足，以提高医疗服务质量。 2.及时传达各项质控及有关会议精神，尤其在医院成立了新的质控体系后，引进了目标与责任管理系统，科室积极与质管办配合，认真学习各类管理工具，严格执行18项核心制度，坚持各项制度落地，严把医疗质量关。 3.绩效考核二次分配，公平公正。奖罚落实到人。 （三）、临床路径管理情况 （四）、“5+1”S管理情况： 科室认真进行“5+1”S管理工作，对于科室各个区域设置管理标志，值班人员落实消毒及卫生打扫要求，并在科室群里每日像片上报；科室人员不断加强管理理念并加以保持；管理组每周定期检查一次。 、节能降耗管理情况 严格执行医院节能降耗，2020降耗工作：3%左右。 、应急管理情况 全年进行疫情防控、火灾消防、过敏性休克、癫痫大发作、吞咽误吸等应急演练13次，全员参与，合格率达95%，提高了科室人员应急处理能力，提升了科室医疗安全水平。 （七）、安全生产管理情况 2020年我们紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，强化“三基三严”训练，不断提高诊疗水平，杜绝医疗差错事故，防范医疗纠纷。在科室人员共同努力下，全年无一例医疗事故及纠纷发生。 科室工作亮点及科室获奖情况： 年初