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商品基础知识培训 ——员工内部培训教案 2012年11月 1 我们的约定 感恩心态 Gratitude Minded 遵守时间 On Time 关闭手机 Turn off mobile phone 放好桌椅 Put back desk chair 积极参与 Attend actively 保持清洁 Keep Cleaning 举手发言 Thumb up for Focus 2 目 录 第一节 超市行业术语 第二节 超市商品知识 第三节 营运基础流程 3 第一节 超市行业术语 1、国际条码（13位） 2、店内码 3、单品：单品就是商品，任何商品 在单独提及的时候都可以称做单品。 4、价格带：指同类商品销售价格的 上限与下限之间的范围。 4 第一节 超市行业术语  5、端架（TG台）  6、堆头  7、黄金线：黄金陈列线是针对商品的货 架陈列排面而言的，以人的眼高为基点， 一般是人视角向上10°至向下30°的高 度范围，这个高度顾客容易看到，而且伸 手可取，与其他位置相比，能够明显的提 高销售。 5 第一节 超市行业术语  8、销售额  9、毛利额  10、毛利率  11、客流量  12、客单价  13、价格标签：用于标示商品售价等内 容并作定位管理的标签。 6 第一节 超市行业术语 14、DM（Direct Mail） 简称：快 讯商品广告) 又称促销彩