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2021年花店员工管理规章制度撰写人：___________日 期：___________ 2021年花店员工管理规章制度 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年花店员工管理规章制度 1、按照流程和标准工作。严格执行上面的任何条款。 2、店里员工必须使用问候语。标准问候语是:接待是“您好”、离开是“再见慢走。”接电话时要先说:“您好，”百花轩!员工要微笑服。双手递交名片。 3、不违法;不撒谎;不偷窃。 4、努力学习;坚持正直善良。 5、遵守规则和制度;尊重别人，相信别人。 6、遵照花店的流程做事;永远服从团队的决策。 7、不能因为生活耽误工作;脚踏实地的做好本职工作。 8、对公司要忠诚，认真做好每天的工作。 9、不可以泄露自己的工资和询问别人的工资;你永远要牢记的是你的每份工资都是客人发的 10、绝对不允许通过违法的手段去获得竞争对手的信息。无论在什么，绝对不允许去贬低和评价竞争对手。 11、在工作当中不允许和客人争吵，不允许欺诈客人不允许私自给客人赊帐欠账或免单。 12、在工作时间出去必须通知店里人知道;在没有和客人交易完不能丢下客人擅自离开。 13、花店人员要知道每样花材的价格。 14、上班时间不允许做与工作无关的事。 15、在任何时候，任何情况下，都绝对不可以向竞争对手透露公司的商业___，一经发现公司将在开除___者的同时起诉___者。 16、公司允许任何人犯错误，但是公司不允许同样的错误出现两次。 17、公司没有下达决策前可以随便发表意见，公司一旦下达了决策，就要无条件的去执行，不可以阳奉阴违。 18、公司不允许背后打小报告，遇到实在无法协调的问题，可以要求上司在场，三当面协商解决协商解决。 花店员工管理规章制度范本二 为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守! 一、准时上下班，不得迟到;不得早退;不得旷工; 二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作; 三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净;员工需画淡妆，精力充沛! 四、上班时不得嬉笑打闹、___喝酒、睡觉而影响本公司形象; 五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复! 六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司___; 七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动 八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理 九、员工服务态度: 1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户; 十、员工奖罚规定: 1、全勤奖励每月___元，迟到、早退、每分钟扣罚___元;旷工一天扣罚___元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的___%，之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励___元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚___元; 3、上班时不得嬉笑打闹、___喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚___元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚___元/次; 4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次; 5、透露公司___(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的___%; 十一、入职条件: 1、填写员工入职表，按入职须知执行规定; 2、需交___复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度; 十二、辞职条件: 1、员工辞职必须提前___个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，2、未满___个月而要离职者只发放工资的___%， 十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下: 1、连续旷工___次/月; 2、拒客或与客户发生争吵___次/月; 3、泄露本公司______次/月; 4、偷盗本公司财物者; 花店员工管理规章制度范本三 一、店面员工管理行为准则 1、严格执行店面相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工;迟到一次罚款___元，旷工一次罚款___元，月累计___次迟到作旷工一次处罚。 2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款___元; 3、工作前必须穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款___元; 4、卖出的