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高等职业教育电信营销专业教学基本要求 专业名称 电信营销 专业代码 590308 招生对象 （1）普通高中毕业生。 （2）“中职毕业生”（职高、中专、技校毕业生），电子通信、计算机及营销等相近专业。 学制与学历 三年制，专科 就业面向 1.初始岗位群 （1）电信业务营销员岗位；（2）电信话务员岗位；（3）电信设备生产商和经销商地区 代理岗位；（4）电信设备生产商和经销商售后服务岗位等。 2．发展岗位群 （1）客户经理岗位；（2）社区经理岗位等。 培养目标与规格 一、培养目标 本专业培养系统掌握现代市场营销的基本理论知识，掌握市场营销理论与实务、电信营 销策划、大客户营销与管理等市场营销知识以及电信业务与管理等电信专业知识，熟悉电信 市场营销领域的应用文写作、相关法规，具备现代电信市场营销能力的高素质、高技能人才。 学生毕业后，主要面向电信运营公司、电信设备生产公司等相关企业从事通信市场分析、 策划、推销及营销管理及售后服务等工作。 二、培养规格 1.基本素质 1. 树立正确的世界观、人生观，践行社会主义荣辱观 1. 政治思想素质 2. 具有爱国主义精神 基 3. 具有良好的社会公德 本 1. 社会责任感 素 质 2. 诚实、守信 2. 职业道德素质 3. 踏实肯干、吃苦耐劳 4. 团队合作精神 2.能力要求 1．计算机应用能力 基 本 2．外语应用能力 能 力 3．基本沟通交往、社交礼仪能力 4．协调处理问题的能力 ５．实践和创新能力 1．较强的沟通能力 专 2.较强的电信市场调查与营销策划能力 业 能 3．较强的电信产品销售与营销管理能力 力 4．电信业务咨询服务的能力 3.专业素质 1．专业岗位群特定的专业基础，可扩展性好 专 2．专业实务运作能力强，能做到活学活用 业 3．分析电信市场的变化带来的机会和威胁 素 质 4．针对不同电信业务或产品的特点制定实际营销策略 5．能够理解新的电信营销理念和学习新的营销方法并应用于实践 职业证书 电信业务员、电信话务员、高级营销员等。另外，毕业生满足职业岗位任职要求后，可 考取电信客户服务经理、电信客户业务经理、营销师等与本专业相关的职业资格。 课程体系与核心课程 一、课程体系结构 专业建设应综合考虑区域、行业经济和社会发展的需要，根据学校的办学条件，随时跟 踪市场需求的变化，及时调整课程体系方案，主动适应实际需要。 通过对岗位职业能力的调研与分析，确定培养目标，根据岗位职业能力的培养需求，以 2 电信营销能力、客户服务能力等岗位能力为核心，构建理论和实践课程体系，如图 1 所示。 本专业建设应从纵向和横向两个方面考虑，从纵向看，在专业通信课程的基础上，针对 每个专业可考虑 1-2 个专业核心能力的课程培养链路；从横向看，培养专业核心技能的课程 应采用适合高职学生特点的课程开发模式进行开发（如：工作任务导向的开发模式等）。 图中间箭头覆盖的部分为该专业基本的课程内容，两侧箭头所指的内容为各学校可拓展 的特色课程。图中所示主干课程仅供各学校参考，并不能完全反映各学校的具体情况，各学 校可根据情况进行拓展。专业拓展课程可由各院校根据学生就业市场的情况灵活设置，以满 足学