真诚服务,营造美好通信世界--------创建青年文明号工作总结.docxVIP

Word文档仅供参考 Word文档仅供参考 Word Word文档仅供参考 真诚服务，营造美好通信世界——创建青年文明号工作总结 真诚服务，营造美好通信世界——创建青年文明号工作总结 移动通信公司自1999年9月30日成立以来，在中共市委、市政府和省移动通信有限责任公 司党组的直接领导和亲切关怀下，认真贯彻落实党的十四届六中全会和十五大精神 ，坚持两手 抓，两手都要硬的方针，把创文明行业，建满意窗口活动，作为创建文明单位，提升企业核心竞争 力的大事来抓。在各有关部门和社会各界的大力支持下 ，分公司全体员工解放思想，改革创新, 开拓进取，奋力拼搏，各项工作健康有序发展，取得了较好的业绩。现将创文明行业，建满意窗口 活动工作总结汇报如下： 一、强化创建意识，塑造崭新企业形象。 面对着日趋激烈的市场竞争的严峻形势 ，特别是当前处于买方市场的情况下 ，皇帝女儿不愁嫁 早已成为过去式，而代之以顾客就是上帝。服务在企业的生产经营中发挥着十分重要的突出 的作用。服务得好，就能赢得股东、用户，企业就有生命力、竞争力，就能求得企业的更大发展。 服务得不好，企业则将一事无成。移动通信本身就是服务行业 ，搞好服务是题中之义。同时 ， 作为社会主义企业，全心全意为人民服务又是其内在的要求 ，服务于社会、服务于人民是一个 永恒的主题。这一切要求我们要做好做足服务这篇大文章。开展创文明行业 ，建满意窗口活 动