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技术服务部内勤岗位职责 技术服务部内勤岗位职责 PAGE / NUMPAGES 技术服务部内勤岗位职责 岗位说明书 技术服务部内勤 职务名称 ： 文件编号： 技术服务部经理 直属上级： 版本号： 工资级别： 页 码： 技术服务部 职务编号： 所属部门 ： 处理部门内部事务 岗位目的： 职务位置： 内勤： 王敏  直接管理人数 ： 技术服务部经理：陈进强 技术服务部副经理代理：黎晓文 技术服务部 客户服务员： 客户开发员： 维修主管 饶国庆 陶益根 （暂缺） 王军 柏广松 王家祥 裴逸钧 职责与权限： 职责： 协助部门经理制定年度、月度的销售计划和费用计划； 协助部门经理完成月、周计划和总结，及其他各项上报报表； 安排本部门员工的维修、保养、走访、出差，及其他工作派工； 收集本部门员工的工作报表，并分类保管； 协助本部门员工完成销售出库、开据发票，及其他各项销售手续； 统计销售信息、费用状况，及时上报部门经理； 收集客户信息， 完善 RAMS 系统， 协助部门经理对客户结构和耗材销售作系统的统 计、分析； 接听服务电话，及时安排客户服务人员响应客户需求； 打电话回访客户，了解客户需求，同时监督客户服务人员的服务质量； 记录、处理客户投诉； 统计各项销售合同，并妥善保管； 协助本部门员工编制、发放宣传资料和促销资料； 整理本部门资料，并妥善保管； 统计本部门员工出勤，并按期上报管理部